许明希望在他的部门形成一种宽松、和谐、平等的人文环境,让大家觉得虽然岗位有上下级之分,但是同事之间是工作伙伴,不要有太多束缚。为此,他没有给自己设立独立的办公室,而是同20多名员工坐在一起。在建发集团,员工凡是有事就可以随时进入老总的办公室找老总,这种企业文化也同样影响着其IT部门。
在管理专家看来,CIO如果能够高瞻远瞩,用开创性的方法解决问题;能展示自己的感染力,拥有良好的沟通技巧和让大家达成一致;能一次又一次地成功完成大型项目,他所修炼的“领导力”必然能够感染下属,让他们渴望留下,从出色的上司那里学到更多的知识、技巧。
不过,CIO们即使做了大量防患于未然的工作,就能够成功留住骨干吗?人其实是最难管理的环节。其实,IT骨干离职通常发生在重复做某类工作或组织无大项目可做的阶段,或者是组织面临危机的时刻。那么,此时CIO该如何做呢?
对此,许明的看法是,即使是骨干员工,在组织里的生命周期也是有限的。“当员工决定离开,我几乎不留,即使是骨干员工,因为他要走,说明心已不在此,留他也没用。”当骨干去意已定,正确对待是CIO们首先要做到的。毕竟留住骨干不是CIO工作的最终目的,CIO的最终责任是保证企业IT系统稳定、能有效支撑业务发展,留人是为了达到这个终极目标。
此外,CIO还需要明确地分辨出哪些骨干千方百计一定要挽留,哪些人的离去带来的损失是他可以承担的。这样,CIO才能够在骨干离职时,做出是否有必要采取挽留性举措。
当组织面临困境时,员工思去是人之常情。在这个时刻,CIO应该与员工分享组织高层制定的“救亡图存”的战略计划,让员工不要对组织的前途失去信心。
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