于是，宝洁从消费者存在的问题出发，推出的海飞丝、飘柔、潘婷都能为消费者解决相应的问题。在产品技术方面，宝洁把台湾、日本、东南亚消费者头发拿到化验室，经过精心化验，发现东方人的发质与西方人的不同，如较硬、较干。然后，针对其特殊性，专门开发“潘婷”来满足亚洲消费者需要。此一品牌随即成为公司世界范围内生意发展最快的洗发水品牌，其营销的成功也载入宝洁史册。不错，宝洁对市场的洞悉非其他公司可以相比。宝洁对市场研究的投入每年上亿美元，它在定性研究（质化研究）技术上，更是超过很多专业的市场研究公司，首创了多种有效的座谈会技术、深访技术。在中国，正是宝洁在80年代末进入之后，由于对市场研究的需求，促动了199190年中国市场研究业的萌芽。可以毫不夸张地说，中国市场研究公司最初就是寄生于宝洁。是宝洁养活了这些公司，也是宝洁把市场研究的理念、技术，传授给这些公司。今天，中国宝洁每年的市场研究费用支出超出1亿元人民币。
于是，宝洁从消费者存在的问题出发，推出的海飞丝、飘柔、潘婷都能为消费者解决相应的问题。在产品技术方面，宝洁把台湾、日本、东南亚消费者头发拿到化验室，经过精心化验，发现东方人的发质与西方人的不同，如较硬、较干。然后，针对其特殊性，专门开发“潘婷”来满足亚洲消费者需要。此一品牌随即成为公司世界范围内生意发展最快的洗发水品牌，其营销的成功也载入宝洁史册。不错，宝洁对市场的洞悉非其他公司可以相比。宝洁对市场研究的投入每年上亿美元，它在定性研究（质化研究）技术上，更是超过很多专业的市场研究公司，首创了多种有效的座谈会技术、深访技术。在中国，正是宝洁在80年代末进入之后，由于对市场研究的需求，促动了199190年中国市场研究业的萌芽。可以毫不夸张地说，中国市场研究公司最初就是寄生于宝洁。是宝洁养活了这些公司，也是宝洁把市场研究的理念、技术，传授给这些公司。今天，中国宝洁每年的市场研究费用支出超出1亿元人民币。
