品牌经理孵化成功品牌品牌经理制造就营销帅才宝洁是世界上最先采用品牌经理的公司,直至今日仍在品牌管理方面起领头雁作用。宝活公司给每一个品牌配备一名品牌经理,负责这一品牌的全部市场活动。然而,很多人并不清楚,品牌经理并不具有很大权力,他们没有指挥其它部门的权力。他们要获得成功,必须依赖其它同仁的合作。他们对这些人并没有从属关系,因此,他们要设法领导他们没有权力领导的人。这就需要一种沟通艺术。他们必须尽量创造机会,造成双赢,帮助别人解决问题,提供点子,以便未来别人也对他们提供同样的帮助。品牌经理制成为年轻的经理人成长的有效途径。在宝洁,历届总裁都有品牌经理的宝贵经验。在品牌经理位置上,员工学会了沟通、协调、合作,同时,对事情承担责任。这一切经历足以造就总裁。也正因如此,宝洁公司绝不从外面找空降部队(抢挖人才),而是采取百分之百的内部提升政策。内部的培训制度非常重要,他们重视培训员工解决问题、领导、设定优先顺序、采取行动、追踪,以及合作的能力。公司随时都提供各种课程、研讨会,帮员工上课。作为品牌经理,对于自己所负责的品牌,必须比公司理的其他任何人都要了解,而且不断有人会挑战他们这方面的知识。在中国,宝洁自1990年就开始从中国本土的名牌大学招聘优秀毕业生,他们中很多人充实到市场营销的一线,协助品牌经理。如果成绩突出,他们就会挑选出来任品牌经理。所者存在的问题出发,推出的海飞以,品牌经理面临激烈的竞争,知识与能力真是不进则退,大有不成功则成仁之势。正因宝洁的品牌管理以业,公司的最高主管都是品牌经理出身;90%的管理阶层都来自品牌经理。
可见,品牌管理这个领域是宝洁的核心领域。宝洁的品牌管理之严格是举世公认的。一般人只会看到宝洁的品牌、营销、广告,事实上,背后支持宝洁产品掌握较高市场占有率的,是不断开发新产品。每年宝洁大约花13亿美元用于研究开发上,手中握有2500种专利。大约有7000位科学家,在全球各地的研究中心研发新产品。市场研究奠定品牌成功基石要让这些产品成功,必须对市场有周密了解,明了消费者的需求是什么。所以,宝洁十分重视市场研究。举例来说,1986年宝洁进入台湾市场时,就对台湾的消费者头发护理方面进行了深入调查,包括每周洗发频率、使用洗发精的量、每次洗发用洗发精次数、头发护理方面的烦恼、对品牌的选择、对价格的承受力、经常购买洗发精的地点等。结果发现,“头发太枯太燥”、“多头皮屑”、“头发分叉,不易梳理”等是台湾消费最大的烦恼。




