在2002年出版的第一本论述“CIO现状”的特刊里，我们邀请了几位学识渊博的观察家来预测CIO的未来角色。一些观察家预测CIO的工作将会分成两种截然不同的类型：战略型CIO会关注如何通过技术为企业创造价值，而战术型CIO则会注重于运营一个高效的“IT部门”。专家认为，后者最终会发现他的工作会被外包或者被业务单元所取代。
麻省理工斯隆管理学院信息系统中心主任PeterWeill说：“CIO的专业性在于其能使其他非技术型的同事了解IT的重要性，并且，更为重要的是，能从中获得对IT的管理权。这是战略思维……[服务导向]的且仅偏重于效用思维的CIO将会因为其缺乏战略思维而消失。这是因为应用服务提供商（ASP）也能做好此类非战略型的IT运营。”
当时身为主管Gartner经理主管人员课程的集团副总裁EllenKitzis曾预测：“CIO的角色将会出现分歧——CIO的其中一部分角色会专注于战略，而另一部分专注于执行。那些专注于执行的CIO会逐步偏移到CTO的角色上。战略型CIO的将会关注诸战略层面的事情。例如，使IT与业务相对应（以使IT更好地服务于业务），发现在企业中因IT而出现的业务机会，并且找出能使IT帮助梳理价值链或供应链中的业务流程的途径。”
这些预测是正确的，但仅仅只是部分正确。对许多CIO来说，战略方面的工作已经变得更为显著。约克保险服务集团（YorkInsuranceServicesGroup）是一个为金融机构提供数据和服务的企业。这个集团的CIO、副总裁HenryEckstein说：“我很少再去关心技术运作的领域。大多数情况下，我更关注于和业务部门一起工作，来确保我对业务流程和需求有一个清晰的理解。”退休服务公司TIAA-CREF的CIO，SusanKozik认为，“在IT方面，我们现在的合作伙伴是几年前所根本无法预知的。我们的企业越来越意识到信息是技术使得信息能够畅通无阻地流动。”
CIO战略角色的侧重在“2006年CIO现状”调查中被反映出来。调查显示，CIO工作中花时间最多的三项分别是：与其他CXO和业务主管合作、制定战略系统决策以及做一些与业务战略规划相关的工作。调查结果表明，对CIO工作的成功起关键作用的个人技能中，战略思维和规划被置于第二位——在沟通能力之面。这里的沟通应该是指和其他CXO、业务主管间的沟通。
