营销事件:三鹿数千万损失 危机公关之过

   2023-05-12 互联网3780


  阜阳毒奶粉事件始于去年,之后,阜阳市就对此展开过一次专项整治活动,全市189户劣质奶粉经销商被工商局立案,随后在媒体上公布了33种劣质奶粉的“黑名单”。但依旧是在阜阳,在4月17日当地开始第二次整治前,市场上依旧买到了名单上的劣质奶粉。

  阜阳奶粉事件曝光后,北京、山西、黑龙江……几乎是每个省市都查出劣质奶粉。

  张振岭告诉记者,阜阳奶粉事件爆发后,他们也采取了一些预防劣质奶粉冲击的措施。比如在保证经销商利润空间的同时,改进对经销商的管理模式,加强控制力度,保证经销商不会打着三鹿的旗号销售劣质奶粉;制作一些专营的标志和牌子,要求所有的零售店都要贴上三鹿专营的标志;把三鹿奶粉各地的经销商名单报送工商、质检、卫生等各个体系的执法部门,便于他们在查处假冒伪劣产品的时候能够顺利分辨;扩充市场人员队伍,一方面可以帮助经销商推销产品,另一方面也可以强化对经销商、零售店监督。

  所有这些措施,都是企业早就应该采取的,以数千万元的代价和对品牌极大的伤害,才换取对渠道管理的重新规范,这不仅仅是三鹿的教训。 

 
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