团队的每个成员都把团队的整体利益看得高于一切,只要有利于团队的发展,不同的见解可以趋向统一,内部的矛盾可以有效的化解,工作过程中的问题可以及时解决。对于团队取得的每一项成果大家要充分共享。在荣誉面前不争高低,在问题面前不互相推诿,始终保持着荣辱与共的良好氛围,激励大家共同赢得团队整体的绩效,获取团队的最大价值。在这个团队里,大家可以畅所欲言,共同探讨和实施自己的营销战略;大家可以相互信任,共同分享市场利益和研究的成果,准确把握产品市场的变化和走向;大家可以使用共同的工作规范,建立共同的品牌网络形象,筹划和实施产品的销售计划;大家也可以优势互补,追求整体的营销绩效,分享每一项成果与每一份快乐。
对于企业营销团队的建设,其效果不仅体现在产品销量的跳跃式增长,更体现在营销理念的升华与营销能力的提高。因为营销工作始终贯穿着一条主线就是“共赢”,最终目的是要体现产品带来的价值。建设营销团队最为关键、最为重要的前提是一个共同愿景,为了实现这一愿景,必须设立标准的工作程序和统一的游戏规则。团队成员虽然分工不同,但都能为整体目标的实现发挥出不可或缺的作用。最终结果就是每个成员都能以最高的绩效水平完成各自的工作任务,且团队的总体绩效要大于所有成员的绩效总和,共同努力去实现愿景,从而达到“1+1?2”的效果。
营销团队的工作中,必须坚持客户第一的营销理念。营销团队要紧紧围绕客户的需要,在产品的售前、售中、售后服务上有所突破,通过对产品品牌的维护和提升来为客户创造终身的价值,通过对客户需要进行定制来满足差异化的需求,通过全方位的亲情服务来换取用户对企业产品的忠诚。与此同时,及时掌握客户的需求信息,满足其多样化的需要。在销售过程中,要履行服务承诺,“服务多一点,满意多一点”,为客户提供超值定制服务,最大程度地降低其购后风险,使其让度价值最大化。在维护好老客户,使其满意并在市场中树立良好的口碑的前提下再去发展新的客户。从小事着手,从长远着眼。




