但是，在沟通时，人除了防卫自己之外，也要站在别人的立场来想。
善用『同理心』，也学习控制自己的舌头，『在适当的时候，说出一句漂亮的话；也在必要的时候，及时打住一句不该说的话。』
因此，我们必须学习『不要急着说、不要抢着说，而是要想着说』，绝对不要『逞口舌之快』而后悔，因为说话是没有『橡皮擦』、没有『立可白』的，不能再把话擦掉。
另外，人际沟通中，我们必须学习『情绪忍受力』和『挫折容忍力』，因为，『脾气来了，福气就没有了。』
在我们碰到棘手的问题时，必须先静下来、勿冲动行事。也学习『先处理心情，再处理事情』，免得事情愈弄愈糟糕。
有句话说：『生命的长度，是上天所给予的，但生命的宽度，却掌握在我们自己的手中』。的确，我们虽然不能控制生命的『长度』，但我们可以控制生命的『宽度』。
我们都可以在生活之中，学习做更好的沟通，使人际关系更圆融，也使生命过得更漂亮、更有意义。
