和公共信息媒体的关系。公共信息媒体,如出版界、电视或广播一直在不断寻找其深孚众望的信息。管理咨询师拥有或可以帮助收集、组织并提供一些这样的信息--例如,关于商业和金融的发展动向,技术发展对工厂和办公室工作的影响,新的节能技术,或是贸易政策对投资决策可能带来的影响等。
(3)交叉销售
交叉销售时下很流行,虽然在目前的专业实践中对此尚有争议。我们说的交叉销售,指的是通过在某一服务领域内(审计,财务咨询)建立的客户联系和业务用于向该客户销售另外领域的服务(战略咨询,工程,法律顾问)。通常,一家咨询公司或集团的两个或两个以上的部门要参与进来。
审计与管理咨询的关系通常被用来作为交叉销售的典型范例。某些审计师会直接指出存在的缺陷或未充分利用的资源,然后由咨询服务来解决这些“病症”。或者方法可以更巧妙些:若公司与审计或其它领域的客户已有良好关系,则可以利用这点使客户与公司内其它服务部门建立关系,希望现存关系可为新部门的项目洽谈减小阻力。在某些情况下,客户自己会主动找上门来,以避免为寻找新服务商花费更多精力和时间。




