陈学良告诉记者，2004年里他自己就好几次跑到三、四线城市去考察当地的市场。“这些市场我们以前了解得太少了，考察过程中也发现了很多有意思的事。例如在有的小城镇根本就没有户外广告牌，销售人员告诉我，在墙上刷字就可以了。那里确实有很多机会，应该承认我们以前在那里的工作没有做好，很多本土品牌的大本营就在这些城市。但是，我相信只要我们的终端和品牌打入这些市场，将会大大地改变我们在当地的市场份额。”
设计和服务是核心竞争优势
渠道扩张和掌控为诺基亚夺得领先地位打下坚实基础，而贴近本土消费者的产品设计则是诺基亚制胜的关键。
2004年4月，以“醉时尚”为主题的诺基亚7200上市活动在北京举行。发布会上，模特身着香港知名设计师尹泰尉先生以7200为灵感设计的“回纹”系列服饰，手持诺基亚7200手机，得到了不少时尚人士的喝彩，传达了诺基亚将时尚设计与先进科技相结合的概念。
而这次发布会最引人注目的是，7200是诺基亚为了迎合亚洲（特别是中国）消费者的口味，推出的第一款折叠式手机。众所周知，折叠手机曾经是本土品牌和日韩品牌的竞争法宝之一。继2003年诺基亚推出为中国商务人士量身定做的6108之后，7200将主要针对喜爱折叠手机的高端时尚消费者。陈学良说：“现在，诺基亚已经有了2650、6820、7270等好几款折叠手机，消费者的需求和市场竞争肯定是诺基亚推出折叠机型的主要原因。虽然这些机型和我们传统的直板机不同，但是它们都延续了诺基亚一贯的风格。消费者能一眼分辨出它们是诺基亚的产品。”
诺基亚中国设计室是诺基亚全球五个设计中心之一，设计人员来自世界各地和中国本土，他们既站在世界潮流前沿，又熟悉中国本地消费者多元化的需求。陈学良认为，这正是本土品牌难以拷贝的竞争优势之一。
除此之外，诺基亚一贯过硬的质量和出色的售后服务使得诺基亚的品牌忠诚度、偏好度和重复购买率都非常高。“我们产品的质量很好，返修率很低，而且售后服务很到位，产品销售出去以后问题很少。所以，现在零售商也都愿意卖我们的产品。”陈学良说。
