安然公司是外包业务的受益者之一。
作为一家已经倒闭的公司，安然公司在最后的岁月里办了太多的错事，每天都会出现决策失误，但销售外包却是一个例外。安然在2001年就开始了外包，那时公司在商业电器领域推出了一个新的市场营销计划以增加销售。为了付诸实施这些尝试，安然着手“门到门”销售的一个全面外包的销售尝试。那些尝试，安然的英国子公司已经成功地实施多年了。安然请了三个不同的外包公司——SaleFocusInc，Salience和TalentTree来建立自己的销售团队。巅峰时期，这个团队拥有六七百名代理商以及35到40名经理人。
安然外包销售部门的原经理ChrisBailey曾负责公司内部的日常性工作，他每周都要和那些外包销售的经理们碰头两次，当时他们都负有管理直接代理商的责任。拥有多个来自外包方的销售模式确实也运作良好，正如Bailey所分析的那样，安然决定外包的最初原由是基于对财务成本方面的考虑。“但最终看来，却不是出于预算因素而是在着眼于其最后能达成的销售目标,”Bailey说：“销售模式的选择不应该是出于预算因素而应该是关于搞掂交易的，当你想具备一个灵活机动又具备实际可行性的销售模式时，外包是一条可以选择的不错的途径，你可以不必自己做销售那样在公司内部建立经营机构。”在4个月的时间里，安然外包的销售团队成交了大约30000单交易，相当于安然5年的交易水平。
Bailey现在领导着AccentEnergy的销售部门，这是家总部设在俄亥俄州哥伦布市的能源公司。Bailey在Accent使用了一个类似安然的外包销售团队模式，使Accent在纽约地区仅用了少于50个外包的销售代表来掌控业务。
“从销售的观点来看，安然的外包是一个巨大成功。”Bailey说道：“我们拥有一个与销售外包同时平行运作的电话销售系统”，但是这个系统没能产生一点和“门对门”外包销售相提并论的成功。
小公司也敢把销售外包
