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十九:永远不从个人利害的角度谈论与思考问题,永远不“我、我、我”与人争论,把争论学理化,不要个人化
二十:把人际关系的处理当作特殊课程,从中掌握我们的国情,历史,社会,结构,哲学,传统与时尚思潮
二一:用足力气去学习、工作、旅游等。用在人际上应多回应摩擦,用在对付攻击上,最多发三分力,30秒,然后做事,多花一点时间都是绝对的精力、时间、生命的浪费