卡耐基应付对手的方法--处世的艺术

   2023-10-05 互联网2220

 
    这个“赋予名号头衔”的政策,能为拿破仑所用,当然也能为你所用。卡耐基说道,例如,他的一位朋友恩尼斯特·杰安特,住在纽约史卡斯达尔,她因一群男孩踏过她的草地,损毁了她的草地而烦恼。她尝试过斥责、哄骗,但两者都没用。于是她试着给那群孩子中最坏的一个起名号,给他一个权威感。她命他做她的“探长”,由他负责驱逐所有入侵草地者,这就解决了她的问题。她的“探长”在后院燃起了一堆火,烧了一块烙铁,并威胁其他的孩子,别踏进草地,否则他就要给他烙上一记。

    卡耐基告诫,一位优秀的领导者,应该把下列大纲记在心中,当需要去改变人的态度或举止时:

    1、要诚恳,别答应你无法兑现的事,忘掉自己的利益,专心为别人的利益着想。

    2、要确切地知道你希望别人做什么。

    3、替别人设想。问你自己,别人真正要的是什么。

    4、估量一下别人若照你的建议去做,利益何在。

    5、把这些利益与他的需要配合一下。

    6、当你提出你的要求时,要让别人感觉,他将会因此而获益。

例如,我们可以这么说:“约翰,明天有客人要来,我希望仓房看起来干,所以,把它打扫一下,把货品好好堆放在架上,柜台擦干净。”或者我们可以换一种方式来要求他做这件事,并让他知道他能拥有的利益:“约翰,我有一个工作必须马上完成。假如现在做了,待会就不用做了。我明天要带一些客人来,参观我们的设备,我想带他们参观仓房,但那儿很脏,假如你能扫一扫,把货品堆上架子,并擦擦柜台,这样我们看起来就有效率多了,而你也为公司良好的印象尽了一份力。”

 
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