渠道缘何“扁”而不“平”?

   2023-05-12 互联网3730


  渠道扁平的四大软肋

  渠道的扁平化不是摒弃经销商,而是更加重视终端,利用厂家的优势弥补代理商的劣势,通过对终端的精耕细作,更好地巩固网络。厂家享受与终端消费者直接沟通的便利的同时,也总是要面临一些前所未有的问题。在渠道扁平化实施过程中,有这样几大软肋——

  软肋一:外部渠道扁平,内部机构臃肿。压缩代理商环节,并不等于取消代理商提供给终端的服务,反而是加强。这就意味着企业在渠道扁平的同时,内部的客服、培训、物流、销售等职能部门都需要增加人手,以面对更加尖锐的市场问题,同时还要面对地域差异巨大的市场需求。

  软肋二:代理商减少,市场问题增加。依行业现状,如果一个省仅设一个省代,因为省代实力的原因,往往不可能将销售网络覆盖整个省区,于是造成长期的网络分布不均。如果取消省代设立多个区域代理商,既会面临某些区域找不到合适代理商的尴尬,也因为区域代理商过多,难免使窜货等事件增加。

  软肋三:营销重心下沉,市场投诉上升。长期以来,厂家更多的是扮演供应商的角色,可是渠道扁平化则要求厂家在关注产品生产和开发的同时,花更大的力气去打造营销网络,以进行市场开发与维护,还要解决消费者除了产品之外更高层次的对服务的抱怨。这就要求厂家从根本上解决这些问题,而不是通过取消省代变市代来掩盖问题的发生。

  软肋四:资源投入加大,风险系数翻倍。渠道扁平虽然提高了原有网络的单店利润率,但在整体区域上,销售业绩未必高于传统方式。因为空白区域的挖掘潜力终究有限,厂家在新网络增长上需要投入巨大的资源,数量庞大的一线员工的工资、奖金、福利、补贴等费用算在一起,也是一笔惊人的开支。如果厂家采用传统代理制,则可以利益共享,风险共担,至少很多行业的先款后货制充分保障了厂家的利益。 
 
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