《财经时报》：飞利浦总是喜欢赞助一些大学生的一些活动，这种营销方式能给飞利浦带来什么？
张玥：这跟飞利浦的企业精神有关，年轻人是未来的主人翁，年轻人都是未来社会、企业的重要分子，一旦他们成长起来，就会对飞利浦品牌非常了解。另外一方面，飞利浦也坚持可持续发展观，我们要影响未来，而不是只看到眼前。当然，这些大学生将来毕业后，很可能成为我的合作伙伴、我的供应商，甚至是我们的客户。第三，我们在中国发展，需要很多的人才，飞利浦不是在要人的时候才去准备，我们强调的是求才。
《财经时报》：飞利浦在中国已经是20年历史的庞大公司，你是否觉得需要一个新的东西去刺激它一下，“精于心，简于形”是否起这样一个作用？
张玥：“精于心，简于形”是一个品牌承诺，这个承诺不只是在外面放放广告就行，还需要在内部反应出来。在内部，每一个员工都要想一想，我们在做事情、接触客户的时候，哪些方面是可以简化的，有哪些地方是可以用新的方法解决，简化不必要的步骤。飞利浦将通过“先进科技”、“为您设计”和“轻松体验”三根支柱来实现“精于心简于形”的战略思想。想要设计出消费者满意的东西，必须要站在消费者角度去考虑。只有能够真正改善人的东西才是真正先进的东西，这意味着明智的应用科技与科技本身一样，都是先进的。我们希望的目标是，公司很庞大，做事却很轻巧。
《财经时报》：飞利浦现在进行的变革，你抓的重点是什么？又有哪些大的挑战？
张玥：“精于心，简于形”战略表达的是一种市场导向，飞利浦在过去是很成功，到现在，如果把市场的概念贯注到全公司，每一个员工都可以换一个角度看自己的工作，我们有一个工具叫接触点：就是把自己放在客户的角度去看一件事情。假如做到的话，你会改变你的思路，你会简化步骤。我们认为，作为一个市场导向公司，内力比广告更重要。
