在某家电企业的培训课程上，培训师在黑板上写下了这样一个等式：“XX品牌=？”然后问在场的该企业管理层：“谁能准确地回答出你们公司的品牌内涵？”结果全场鸦雀无声。
这位培训师就是北京汇智卓越企业管理咨询有限公司董事长、首席顾问高建华。在《世界经理人》杂志日前主办的“2005春季管理论坛”上，他感慨地说：“国内大部分企业都做不出这道简单的算术题。但只有把这道算术题做好，企业品牌才会有希望。”
四个标准衡量企业品牌
高建华认为，衡量品牌有四个不同层次的标准：品牌知名度是测试有多少目标客户群听说过该品牌，其建立主要依靠市场宣传；品牌偏爱度是消费者对该品牌的好感程度，主要靠产品个性赢得；品牌尝试率是过去一年中客户曾经尝试过该品牌的频率，它主要通过销售渠道来实现；品牌忠实度则是消费者重复购买并推荐给亲朋好友的指标，这一点是衡量品牌价值最关键的要素，是以品牌内涵为支撑。
要想了解品牌在消费者心目的地位，企业需要进行市场调查，然后根据具体情况进行具体分析，对症下药。比如，针对A、B、C、D、E五种不同的品牌进行市场调查后，我们得出如下结果：
高建华分析说，如果企业自身品牌状况接近A，则表明该品牌的知名度不够，应该把营销重点放在广告宣传、市场营销上，以提升知名度。如果接近B，则表明产品没有什么个性，比如中国的众多家电企业，虽然知名度比较高，但偏爱度比较低，消费者并不知道它和别的产品有何差别。
C品牌的缺点是渠道不畅通，即使消费者有购买欲望，却无法买到。而D的情况最差，该品牌虽然已经具备知名度，也吸引消费者进行尝试，但是产品却令消费者很失望：“比如前些年的蓝田野藕汁，广告制作很精美，但是我买了一尝，和想像的完全不一样，从此以后就再也不买了。”
与D品牌相反，E品牌的情况是企业梦寐以求的，无论是产品的知名度，还是消费者的偏爱度、尝试度、忠诚度都令人满意。究其原因，高建华认为，背后肯定是企业品牌内涵在起作用。
