3。眼睛：眼睛的使用非常重要，如果你和好几个人说话，切记不要只看着一个人，或者看着别的什么地方。一定要不停地环视他们，这样他们就能集中注意力，不会分心。
在别人对你说话的时候，需要注意以下几点：
1、仔细倾听：成功的倾听需要向对方表达3个要素：你在听、你听懂了和你很关心。如果你能成功地表达这3要素，那么对方将视你为知己，练熟了以后如果领导找你谈话就非常有用了。
2、适当反馈：不要光听不说话，适时的说些引导性的话，比如：“嗯，是的，接下来，真的，的确。”
高级处世艺术之三 —— 永远的事实
我们在工作中经常会遇到一些纠纷，争论，辩论和讨论。有时候会发生争执很久都无法解决的情况，在掌握了这个技巧后，你就能立于不败之地。
一切都运用事实，记住“不猜想”、“不判断”和“不推测”这“三不”原则。无论发生什么事，只说事实，对方就无法驳倒你。
例如：今天老王在开会讨论的时候一直坚持己见，打断别人的发言，蔑视别人的意见，最后大家就都不说话了，会议的气氛很不好。现在你要和老王谈一次，指出他的问题。
谈话一：老王，你今天怎么搞的，火气那么大，好好的会都被你搞糟了，你要好好反省一下自己。
结果：老王多半会一跳半天高，和你争论半天，最后气呼呼地走了，你很可能达不到目的。 谈话二：老王，今天的会你积极参与、踊跃发言，很好啊。但是你总是打断别人的话，会议本来就是讨论嘛，你看看最后大家都不说话了。如果每个人都能参加讨论的话，会议的结果应该会更好吧。
结果：全是事实，老王想反对也不行，最后用正面的反馈提出自己的意见，保证老王高高兴兴地接受。
高级处世艺术之四 —— 提问的艺术
