3.在新期望与原先的消费品表现能力之间，挖掘新的产品概念，这个空间就叫产品创新空间。这就意味着我们应该尽量离开纯粹的技术兴趣和技术性设计，而首先了解消费者在诸多刺激下形成的消费需求新趋向，以这个趋向作为我们产品创新的指针。
4.不管我们有多少好的技术创造，我们总是要思考用消费群体熟悉和喜好的符号来包装和定义新的创新产品。任何一种产品的本体技术，普通的消费者是不容易明白的，这需要转换成消费者可以直观理解和欣赏的符号。比如奇瑞的车，卖给女性的叫QQ，QQ反映的是什么呢？一个女性到了48岁，她依然有18岁的心境，她会对于“可爱文化”有很强的推崇，当她看到那个名字的时候，她的心就会受到冲击，她会觉得有自然的好感产生。
5.场所也是符号的组成部分。场所界定性质，营销者对于购买场所的设计或者延伸涉及到消费者视野中的产品符号认识的深化与变化。事实上，消费者越来越多的进入到消费场所中间，其实这种介入不是实质性的能够了解产品本身，但是，他有这种“我亲眼见过”的心理需要——一种符号自我关联的心理要求。
6.将符号演绎到“符咒化”水平，就具有很强的改变消费者行为的可能性。广告达到符咒化水平的时候，就能够展示很高的将消费者行为改变的力量。符咒化符号非常精悍，也有一定的神秘性，具有特殊的传播活力。
7.品牌符号人格化能变成强有力的感召力。妈妈和女儿看同一个广告，最后做出不同的决定——妈妈的理智性很容易被女儿对于广告明星的好感瓦解，这是一个奇特的作用方式：妈妈知道广告中的明星不是因为吃减肥茶才那么体型妖媚的，女儿喜欢的是明星，而妈妈喜欢女儿，最后妈妈决定买女儿欣赏的明星做过广告的减肥茶。品牌符号的人格化水平能够丰富人文互动模式，从而超越简单的说教，而具有消费动员力。
8.维持消费者的行为比改变消费者的行为更难。中国作为转型社会的基本特点就是人们的生活方式不稳定，大家都认为生活改善得还不够，所有人都想摆脱已然形成的生活方式，所以今天我们很多的新产品、品牌、理由、广告获得消费者的机会远远超过老的、不变的东西。新的很容易有切入的机会，而老的很难维持市场的地位。所以如果你已经做了一个低端老品牌很多年了，你想做一个高端产品，你还不如完全用新的品牌和路数去做，还更容易成功。作者：袁岳营销本身的追求在于刺激消费者发生行为改变，行为改变才是营销的价值所在。但是消费者行为怎么样才能改变呢？营销者必然要知道、掌握消费者的内在心理和他的行为规则，尤其是其稳定的行为模式，而根据这个行为模式改变自己的行为，成为被消费者喜爱的厂商，然后才能赢得消费者对应的行为反应。营销是一种双向的行为改变，其本质就在于营销者与消费者基于心理接受的互动。
