制度流程建设:(1)完善品牌内涵、品牌渠道的变更和决策制度和流程;(2)建立品牌危机管理预案,并完善危机管理流程;(3)完善品牌管理相关的权限划分;(4)建立品牌现状分析、评估机制。
人才队伍建设:(1)引进或培养品牌规划人才(2)引进或培养品牌推广人才。
明确衡量指标:(1)结果性指标:大众品牌知名度、潜在合作伙伴品牌知名度、顾客品牌忠诚度、合作伙伴品牌满意度、品牌联想美誉度等等;(2)过程性指标:媒体文章数量、参与专业论坛数量、专业培训数量、事件营销效果评估等等。
对于现阶段的国内房地产企业来说,合作伙伴、顾客和政府机构都非常重要,因此房地产企业的品牌建设不应该是仅仅针对顾客的。而这三种受众明显有非常不一样的偏好,因此,像LF一样制定同时针对合作伙伴、顾客和政府机构的品牌建设规划将对企业更有利。
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