勤奋是销售员最重要的条件,这是构成销售活动并产生业绩最最基础的东西,没有足够的销售活动来谈所谓的销售能力只能是空中楼阁般虚无缥缈。我相信无论公司文化背景、产品特点定位和销售渠道有多大不同,在对销售员勤奋的要求上都是一样的。
为什么要强调自信。A公司的产品定位是针对高端用户,甚至比一些同在中国市场竞争的国际品牌的同类产品价格还要高一截。销售人员最大的挑战是说服客户对产品价格和价值的认同。而一个优秀销售人员除了有对公司高品质的产品特点给客户带来利益的自信以外,其本身与生俱来的自信态度和姿体语言是促使客户对你产品产生认同的有力暗示。
还有团队精神。A公司不提倡销售人员的单打独斗,销售代表通过拜访客户,以完整技术解决方案和演示产品特点给客户带来的利益获得订单,最终完成销售的过程与公司生产、技术、客户服务部门和财务信用部门的支持和团队协同作战是分不开的。公司曾经招募过一个来自完全不同公司背景的王牌销售人员,原来公司采取底薪+高额奖金制度,由于收入完全与业绩挂钩造成销售人员固有的戒备心理,与销售团队难以融洽合作已成习惯,很难溶入A公司的团队和企业的文化中,最终还是选择离开。
A公司在招募新员工,首先看重的是候选人是否具备勤奋、自信、团队精神等良好素质,然后才是你以往的工作经验而且你的工作经验是来自与A公司有类似背景的公司。我们认为:只要公司有一套行之有效且强有力的培训体系,具备勤奋、自信等良好素质的人经过培训都可以成为出色的销售人员。除非你本身没有学习的愿望或对培训有抗拒心理,所以候选人的可塑性也很重要。反之公司的岗位培训不足够,对新员工实行放羊式管理,上司对你不闻不问任其自生自灭,就是再出色的员工也会变平庸。
何为有效的培训?A公司对每个新员工的入职培训是一个月,内容包括:公司文化、产品知识和销售技巧等。新员工的未来上司必须亲自授课二天,培训结束与培训经理一起参与对新员工培训结果的评估,同时制定在未来的二个月直到试用期结束的现场培训计划。在这二个月内,销售经理必须与其新下属一起拜访客户,从制定业务计划,如何拜访经销商,销售呈现技巧,商务谈判到最后生意成交,完全是一对一贴身现场培训的方式。




