方式
详细研究下来,我们还会发现,贵族产品在生产、销售、服务方面都有其特别之处,牛皮不是吹的,贵族不是任何人都可以练成的。我们前面说到,黄金珠玉的价值可能在于它的稀有,这一法则对于贵族产品也同样适用,不过,贵族产品的稀有一般是人为的:非不能也,是不为也。劳力士可能拥有给全地球人每人戴上一块表的生产潜力,但如果满大街都是劳力士,那它就不是贵族产品而是普罗产品了。
对于商家来说,有一点绝对不能忘记,那就是贵族永远都只能是极少数;这不仅与购买力有关,也与心理满足有关———在江湖,谁不想做天下第一?为了保持稀有,除了人为地控制产品数量,还有就是采取一些罕见甚至过时的制造方式,其中比较典型的就是所谓手工制作。世界顶级车劳斯莱斯,就经常吹嘘它的许多部件乃手工打制。实际上,从产品质量的角度而言,现代自动化生产比手工要可靠得多,但是有什么办法,人家那叫文化。在销售与服务上,贵族产品也往往采用一些特殊的方式。莱卡是世界顶级照相机生产厂家,它的一个数码相机,300万像素级别,装了一个相当于35mm-105mm的镜头,这个规格的数码相机当前普遍在2000多元,但因为它是莱卡,被卖到8000。卖这么高价的理由是:限制产量,就是全世界只有你们这几个幸运儿才拥有;可以把你的名字刻在铝合金的机身上;第一年不论发生什么损坏,即使是用户自己使用不当造成损坏,厂家也提供免费更换,一年以后再是常规服务。做贵族不容易吧?
品牌
是贵族产品的核心,是贵族产品的价值体现,消费者购买贵族产品的本质就是购买品牌,贵族产品所带来的心理满足、炫耀功能等等都通过其品牌加以体现,而这个品牌本身是通过长期积累逐渐形成的,这一点不用多说了。从某种意义上,贵族产品的品牌是由消费者和厂商共同维持的,消费者花了比购买普通产品十倍、百倍、千倍、万倍的价格购买贵族产品,很大程度上是对其品牌投资,维持这个品牌的美誉度以获得购买贵族产品的附加价值。贵族产品厂商深明此理,正常情况下绝对不会做出使贵族品牌大众化的行为。像完全相同的数码相机,比如不久前推出的一款500万像素级,如果叫松下DMC-LC1,只要8000多块;如果叫莱卡Digilux2,就要13000多块。这就是品牌的区别———要知道松下也是国际大品牌,但毕竟还不够“贵族”。




