我认为以价值为基础的定价策略是体现自己与众不同的机会，明智的企业会用之从收取固定费用的咨询公司那里吸引客户。
Bain&company（一个国际商业咨询公司）有时会告诉他的客户，一个计划中的项目应该为客户节约一定的价值。如果做不到Bain就会补偿这部分差额。他们通过这种方式吸引了很多客户。
MCNews：客户的忠诚成为了大多数咨询公司渴求的‘圣杯’，您能给出两、三个小窍门，帮助咨询公司提高他们的客户忠诚度么？
科特勒：客户通常相信他们的顾问，尤其是公司雇用的，会为他们的业务考虑。明智的顾问会偶尔把看到的、客户可能会感兴趣的文章发给他们。接下来他们会发一些更私人的而非业务方面的文章给客户。
一个为糖果公司工作的顾问就处在这种令人羡慕的位置上。糖果公司认为这个人的主意很棒，因此对他说：无论什么时候，你对我们的生意有什么想法，并且认为我们会对此感兴趣，你尽管写下来，我们会支付酬劳！
MCNews：您认为现在咨询公司和客户的关系在改变么？如果是，这种改变的特点是什么呢？
科特勒：客户面对增长的成本压力，不得不削减费用。他们对健康、法律和顾问的账单更加吹毛求疵。他们希望付出的钱得到相应的回报。这对一个咨询公司来讲不应该成为威胁。咨询公司的挑战在于不断地计算出如何让客户的每一分钱产生更大的价值，并且证实这一点。无论何时，只要有可能，咨询公司都应该评价他们希望通过项目为客户创造的投资回报率。
MCNews：对一个刚刚为企业制定营销策略的顾问，您会给出什么建议？
科特勒：一个咨询公司需要选择名学的专业领域，并在这些领域中做到最好。咨询公司应该通过书面文件、演讲或独特的方式与他的专家进行交流。公司还应该准备有效的宣传手册、广告和其他媒体。他们应该与财务、法律和其他专业领域通过以上提及的资源建立起网络。
