高端时尚品牌也会通过各种广告、杂志编辑推荐、市场活动和产品资料手册来传达品牌感知，这种过程同时也是一个教育和影响消费者对品牌形象感知的过程。在这个过程中，品牌和消费者之间建立某种信任感，也就是品牌忠诚度。
Zegna在中国的专卖店里，客户关系管理已经成了让消费者了解品牌的一个卓有成效的途径。这种手段不仅可以用来维系老客户和发展新客户，而且能够根据客户特征建立定制化的沟通渠道，直接影响消费者的偏好和购买决策过程。
每个品牌在选择消费者了解的途径各有不同，有的则意味着一种全新的商业模式。西班牙的女装品牌Zara虽然不是顶级时尚品牌，但它的许多方式依然值得借鉴。它选择在最好的地段建立旗舰店，通过迅速更换产品吸引顾客多次光顾。加强本地合作
在了解消费者和被消费者了解的互动中，如何加强本地合作则成了这些高端时尚品牌在中国市场面临的新话题。这种合作不仅限于和当地商业组织和媒体之间的合作，还涉及到这些顶级时尚品牌在中国重新塑造他们的价值链。
重塑价值链中最急迫的问题是这些高端品牌是否应该将产品的生产外包给中国的厂家，以期获得更大的利润率。关于这一问题的争论从来就没有停止过，有些高端时尚品牌反对这样做，认为这将破坏与产地相关的“品牌血统”。
经济全球化却使得这一趋势无法阻挡。Prada集团首席执行官PatrizioBertelli在今年上海召开的首届顶级时尚品牌高峰会上表示，意大利的顶级时尚品牌必须面对现实，将一部分生产线转移到中国等劳动力成本低廉的国家。
“我们需要保持的是Prada的品牌形象，而不是产地。”尽管如此，PatrizioBertelli还是认识到了其中的品牌形象风险。他同时表示外包产品只限于大批量的消费产品，对于那些手工艺要求很高的产品则坚持在意大利生产。
即便如此，也同样存在一个如何寻找合作伙伴的问题，对此那些高端时尚品牌都充满谨慎。Burber-ry董事总经理PeterThewlis表示寻找合适的外包厂商并不容易，关键在于合作伙伴要理解其品牌的时尚特性和整个行业的发展趋势。
