中国品牌忧思录一:稀里糊涂稀释了品牌资产

   2023-05-12 互联网3300


  譬如,多年来,娃哈哈的消费者们对娃哈哈品牌的最深感知是“味觉的、营养的”,而不是时髦的、好看的、温暖的。

  再譬如,在视觉元素高度密集的今天,原先的那个戴着瓜皮太阳的小孩头像,已经很难引发儿童们的注目,更谈不上喜爱了。娃哈哈推出一批穿着娃哈哈童装的男女儿童的形象,无疑是在向儿童们传达一种“比比谁美”的诉求。

  但是遗憾的是,现代稍微大点儿的孩子们早已不愿将自己视为童装的穿着者,而早已将自己视为了成人流行服装的准消费者。也就是说再也很难动员他们在童装上去与同龄人比美了,甚至会使得他们对这种“比美”产生一种嗤之以鼻的心态。

  又譬如,在娃哈哈童装连锁店渠道中,其中50%的分销商是一手拿饮料,一手拿童装叫卖,很明显,其推销经验和推销的专业化程度在很难立即获得。毫无疑问,这些失误的后果是不但使得娃哈哈向童装的延伸失利,而且甚至已经在不同程度上造成了对娃哈哈主品牌资产的稀释。实在是不值!

  毋庸置疑,今天的海尔正在从单纯的家电制造商蜕变成电气化生活解决之道的提供商;并凭借从“无搬动服务”到“五星级服务”的服务战略的不断升级,大幅提高了产品的顾客价值。虽然在家电产业领域,海尔还未能在中国称霸,但其多元化扩张和率先迈出的国际化经营的步伐,仍然使得大批的中国消费者对其产品表现出了极大的兴趣。

  虽然这么多年来海尔一直在试图塑造出“高科技”、“高品质”和“优质服务”的联想。但是今天看来,除了在服务上略有建树外,在“高科技”、“高品质”上的品牌联想依旧显得很薄弱。对此,海尔的降价可以说明一切,盖因海尔觉察到了仅仅依靠服务提升,仅仅有益于最大限度的挽留一部分老顾客不会流失,以及逐渐地吸引一部分新顾客,但是却不能满足其快速获取最大化市场份额的目标。但是“福兮祸所伏”,海尔的显得有些急功近利的降价行为,却使得其本来已经渐具雏形的综合品牌资产被消费者低估。
 
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