在市场方面，锐步还需要取得零售商的大力支持。除利润外，零售商还非常关心此产品在未来能否继续畅销。所以，锐步的销售人员要让他们了解公司的整体计划，知道锐步为此投入巨大，以增强其信心。
在终端销售中，还要让零售人员成为锐步的有效促销员，比如制作一系列标明了脚部各个部位所受压力的图片，帮助销售人员成为卖鞋专家。
按照流程制定时间表
了解各方的想法与利益点之后，企业就要采取行动。限于预算，营销人员必须按照优先顺序优化资源配置，确定对使用者、影响者以及决策者采取具体行动的顺序，从而绘制出整个流程图，并进行时间安排。
一般来说，每年的9月份，夏令营组织者就要开始考虑筹备次年的夏令营，这时锐步的销售人员就要开始向他们推介合作方案。
父母们一般会在圣诞节后开始考虑是否将孩子送到夏令营，所以从12月开始，公司就应宣传夏令营活动，并同步分发产品的宣传册。
在销售渠道方面，锐步在11月就要开始向零售商发货，到了第二年的2月，父母开始考虑要不要购买的时候，相应的广告公关活动也要马上跟进。
罗伯特·劳特朋分析结束后，有学员提问：“锐步的营销方案只是根据锐步自身市场设计的，它该如何面对其他品牌的竞争？”罗伯特·劳特朋回答说：“它必须先行一步，在消费者心目中形成优先定位，竞争对手即使想模仿，也要等到下一年才有机会。”
另一位同学提出：“如果我是锐步的竞争对手，我也会把自己的鞋子定位成全能，并且把价格降到140美元。这样会对锐步产生很大冲击。”
罗伯特·劳特朋回应道：“锐步既然要在消费者头脑中形成高端的印象，肯定会失去一些低端市场。”马上就有学员站起来表示赞同教授的意见，“同样的定位、140美元的售价，这是打价格战，完全是中国式的营销思维。我同意老师的看法，高端产品应该有自己的游戏规则，而不应打价格战。”
