目前发达国家已经进入一个费物质化生产时代，世界超一流的企业都是文化经营型企业，文化产业的价值源源超过了他的实体经济，《指环王》创造的票房价值和衍生物价值超过了中国整个电影产业的价值，就是形象经济符号价值的巨大作用。所以通过形象经济进而带来一个最本质的命题，今后我们的企业管理进入了形象管理。如果我们的企业领袖，企业决策者没有领悟到这一点，那他的思想观念就跟不上今天的时代了。
当前发达国家基本上都是形象管理，美国人选总统，他不是看你有多少学识，治国的理念，而是选民来投票，主要看候选人是不是他心中的形象。很简单。伊拉克战争就是一场形象之战，不战而驱人之兵。在没有开战之前，用互联网和形象宣传的武器，摧毁你的民族的精神，摧毁你的军心斗志。前面坦克车开路，后面世界主流媒体跟进，每天全世界人坐在电视机前像看一场好来坞大片一样。很多人还没有体会到其中的道理，世界的规则已经改变了，今天我们进入到了形象管理时代。
形象管理是管理人的思想，管人的信仰。形象是一种市场权力。超级女声现象就验证印证了这个观点，人的思想文化空间被超女的形象占据，就形成巨大的市场空间。今天我们这个时代已经进入了形象哲学的时代、形象经济的时代、形象管理的时代。用一句话来概括，那就是，“形象即权利，形象决定命运”。形象权力的背后是什么呢？是知名度、关注度、认同度。我们为什么发生品牌危机，甚至垮台，光有知名度，没有关注度，没有认同度。为什么那么多企业发生品牌危机？品牌危机只是表象，而是它的形象管理出现危机，消费者的文化空间是有限的，企业的形象出了问题，一旦在消费者心目中形成思维定势，你的企业就危险了。如冠生圆，用过期的馅做月饼，但他们感到非常冤枉，我们给地方解决了这么多就业，几十年老字号，就这样跨了。这就是这种文化形象一旦在消费者心中形成思维定势，永远抹不掉。所以品牌危机的背后是形象管理的问题。
