外国人坏，中国人傻？
国际食品第一品牌，产品价钱贵得让人咋舌，居然存在小作坊制作的情况？明明就含有转基因但却没有贴标识，这不就是采取双重标准吗？是外国人坏，中国人傻，外国企业欺负中国消费者？
在吴德咨询公司高级策划师彭振教授看来双重标准并不存在。“跨国公司都是面对全球来生产、经营产品的公司，它们对于产品的标准都是一样的，都是一套制度，尤其是国际知名企业，它们要求产品必须零缺点出厂，跨国企业在对待中国和别的国家的消费者时，在产品的品质上都是一致的，不存在双重标准。”
既然标准上不存在问题，管理上也都是一套制度，那么为什么这些危机事件不断涌现？
彭振认为：“企业抱着侥幸心理从而造成应对不成功的结果。跨国企业在华公司的管理人员很大部分是中国人，他们认为在中国出现危机事件不至于闹大的，因为中国人普遍抱有息事宁人的心理，怀有大事化小、小事化无的心态。这些管理人员往往怕负责任而采取拖延、敷衍或者掩盖的态度。而直至事件暴光，闹得沸沸扬扬后，最终危机事件还得由企业的高层管理来处理。但这些高层并不了解中国市民的心态，以非常强硬的态度应对，从而导致事情越炒越大。其次，企业的公关部门采取回避的政策。这还是源于管理人员认定中国消费者维权意识还没有觉醒，而且怕麻烦，愿意大事化小，小事化无。所以当出现危机时，管理人员认为采取回避的态度，以为消费者因为找不到解决的办法就会放弃投诉，从而轻松地解决事情。事实上，中国消费者维权的意识不断觉醒，这套方法已经行不通了，采取这种回避、掩盖的方法只会让事情恶化。”
也许外国人倒不是坏，他们心里也担心会给中国的消费者抓到小辫子，可是长期以来中国人的“宽容大度，息事宁人，逆来顺受”，自以为洞悉了国人的心理，胆子越来越大，做出在别的国家不会出现的愚蠢行为。
