“难道这些企业就不知道自己在世界建立知名品牌的艰辛？像奔驰这些有着如此雄厚知名度的名牌产品、有着严格质量控制体系和市场管理经验丰富的跨国企业还会发生产品质量的危机事件吗？其实有些跨国企业的产品还是有质量上的问题，产品的质量问题是很重要的，如果这些质量问题出现在外国的话，那些企业肯定会被罚款、查封或者停卖的，为什么在中国就例外？”这是吴德咨询公司高级策划师彭振教授接受记者采访时说的一席话。
正是市场体制的不成熟，运作水平低，监管标准跟不上国际水平纵容了跨国企业无视中国消费者利益的行为，造成了一个个的“例外”；
事件一：深圳黑作坊曝光后，哈根达斯开放了上海整洁有序的厨房让大家参观，但几天后成都也发现了一个无证加工坊。这说明哈根达斯各地分店缺乏严格管理，没有统一的生产加工标准。如此大的一个国际食品品牌，居然会出现这样的管理漏洞，居然没有自己统一的生产加工标准，这是怎么也说不过去的，而这种情况却在中国发生了，哈根达斯进入深圳已经5年多，蛋糕的烘烤和冰激凌坏体的加工都在深圳当地完成，却从未大工商部门注册过任何生产加工机构，可也平安度过了五年之长。
事件二：曾任维他奶（上海）公司品控部经理的单志东，去年以来多次向政府职能机构举报公司用霉变豆粉和水分超标大豆生产维他奶的问题。当地卫生监督部门也一一查实了，这些问题，其中豆粉霉菌最严重的超标近40倍！但最终却因所谓目前没有强制性标准的理由，听任其检验“合格”出厂。
事件三：卡夫乐之饼干在转基因事件发生后发表声明；乐之饼干符合中国食品的相关检测标准，但由于欧洲的法规和标准要高一些，所以卡夫在欧洲市场的相关控制要严一些。
叶生表示：“当企业出现危机事件时，只有企业和媒体在引导，根本没有第三方的监督机制，政府也没有出面引导，比如高露洁牙膏的致癌事件，刚开始媒体报道说会致癌，后来报道又说没有致癌的副作用。前后都是媒体在报道，消费者也分不清它究竟是否会致癌，而且也没有官方或者第三方的的监督机制来证明它是否会致癌。实质上，这是中国市场的不成熟。在中国的市场中，商家是强势群体，而消费者是弱势群体。在这种情况下，市场监督机制的缺失也就使弱势群体消费者的权利不能得到很好的保护。”
