兴业银行的“五星导航”服务。2005年，坚持“服务立行”的兴业银行在服务领域又有新建树，召开了“在线兴业领航服务”新闻发布会，推出网上银行“五星导航”服务规范和服务体系。从此，“在线兴业”将凭借其服务平台星、服务团队星、服务流程星、服务承诺星与服务安全星的“五星导航”服务打拼天下，领航网上银行服务。
康佳的大拇指服务。2005年，康佳宣布在全国推出“大拇指服务工程”，对服务人员实行首问责任制，使一对一的服务质量有可靠的保证。
三、变脸
在2005年，许多企业为了适应国际化和本土化的需要，纷纷在企业标识、宣传口号等方面变脸，如2005年3月，飞利浦放弃了使用9年的“让我们做的更好”的形象广告，推出了“精于心、简于形(SenseandSimplicity)”的新形象广告，一是产品对消费者的体贴和人文关怀；二是产品设计与功能的简约，给消费者轻松简便的使用体验。显然，飞利浦想借此改变它长期以来注重研发和制造的企业文化，强化企业上下对消费者的重视和对市场需求的敏感；长虹在2005年力推“感观创意”，提出感观就是标准，并推行2005全国大学生感观创意设计大赛；可口可乐推出“要爽由自己”；复地集团提出“以人为蓝图”；肯德基“为中国而改变，全力打造新快餐”，倡议所有同业共同关注中国人的饮食健康，为消费者提供更多更好的饮食选择，特别是注意蔬果品种的推广，引导消费者均衡地摄取身体所需的各种维生素；三星提出“想象”的战略口号，“未来，我们的品牌应代表技术、设计和感觉，一种人类的感觉。我们试图把这三者结合起来，因此，所有的三星产品都可以共同完成。”三星全球首席运营官GregoryLee为三星品牌的提升勾勒出这样的蓝图。
四、合作营销
在营销不同层面的合作是营销创新的表现，2005年，许多企业都在营销中合作，如在营销活动中利用合作渠道促进产品销售；在促销方面联合开展(如可乐与网络游戏，可口可乐与九城、百事可乐与盛大的联合促销)；联合开创新的业务，如从2005年4月起，中石化全国所属的三万多座加油站全面启动非油品业务，推出“石创”非油品服务品牌。这是自去年6月与东方实创企业管理(深圳)有限公司签署合作协议以来，中石化终于正式启动了这一庞大计划。根据协议，双方共同开发的业务包括户外广告、便利店、汽车服务等，在加油站加设餐饮、票机、报刊连锁店、修建汽车旅馆等。
