“手机钱包”的推出。“手机钱包”是把客户的手机号码与银行卡账号进行绑定，通过手机短信息、语音、WAP、USSD等方式，随时随地为拥有银行卡的中国移动通信集团公司手机客户提供个性化的金融服务，已有中国民生银行和中国移动通信公司、交行和上海移动等都联合推出了该项业务，目前实现的主要功能包括帐户查询、定活转帐、外币兑换、外汇买卖、缴纳手机话费、神州行充值、彩票投注、订购报刊、杂志、购买数字卡、购买保险、慈善捐款、帐户临时挂失、申请帐户信息即时通等。随着客户对移动金融要求的不断变化，“手机钱包”的功能也将不断扩展和创新。
牡丹中油卡的推出。2005年8月，中国石油天然气股份有限公司(简称“中国石油”)在北京、天津、上海、沈阳、长春、济南、广州、成都、西安、乌鲁木齐、重庆、苏州等12座城市的约1000座加油站开始受理各类银行卡的支付结算。同时，中国石油与中国工商银行联合推出的牡丹中油卡也开始在这些城市正式发行。
支付方式的创新。国美电器对于一些高端产品，一次性购买达到5万元以上时，可采取零首付，两年后再付清或两年内分期付款的方式(均需要刷卡消费)，与银行的信用卡部门有效结合，国美承担在整个过程中的利息，这有效促进了高端产品的销售，使潜在消费转变为了现实消费，获取了三方面“多赢”的格局。而且这种模式在家装方面、在房屋和电子类产品的销售等方面均开始采取。
二、服务创新
产品的同质化竞争将导致企业在服务方面不断创新，以此来提高服务质量，在服务创新方面典型的事件有：
ZTE的“掌心服务”。2005年，8月，ZTE以消费者为核心，公布“掌心服务”战略，ZTE中兴的掌心服务就是要在制度层面向国际化厂商看齐、在渠道和服务细节方面体现本土化优势，而且要做出自身的服务品牌。具体的说，包括树立正确的服务理念、追求最优的服务品质、建设完善的服务渠道、加强统一的渠道管理。从服务理念上看，中兴手机诉求“从心开始”、“全面呵护消费者”的服务理念，建立起以消费者为核心的服务宗旨。在服务品质方面，则追求“任何手机问题都尽在掌握”的服务水准，通过先进的培训机制、管理体制来确保服务的实时性、完善性等等。
