误区之二：要想赢得客户我们的产品质量越高越好、价格越低越好、服务越周到越好。
在与客户的交往中，许多营销人员总结出了以上的经验，于是要求自己的企业同时在这三个方面努力、努力、再努力。无可否认，客户希望的的确是这样。但如果真的这样企业又如何承受得了呢？实际上，三个相互抵触的目标是无法同时达成的。企业只能三选二，或者三选一，即要么突出质量，要么突出价格，要么突出服务，或者是两者的组合。
三选三在短期内可以，但无论如何无法长期坚持。企业只要在一个至多两个方面做好了就完全可以赢得客户了。关键是你所选的方面突出不突出，是否是你的长项。坚持三选三的企业在短期内或许可以比别人更讨客户的欢欣，但企业没有利润影响可持续发展。到头来情况会更糟。
误区之三：要想击败竞争对手并赢得客户我们应该主要打技术牌。
依靠先进的技术，优良的内在品质打压竞争对手确实是一种竞争优势，企业可以采用。但是，不是所有的企业都适合采用这一战略的。采用这一战略并且使其发挥作用是有前提和条件的。就算是能够采用，还要看有无必要和实际收效的大小。
很多企业陷入这一误区之后，就不计工本地提高和改进技术，拼命增加产品的内在品质。结果是投入产出比严重失调。实际效果不明显，而企业财力、物力和人力的耗费巨大而影响企业的发展甚至危及企业的生存。陷入这一误区的企业忽视了一个重要的问题，这就是消费者选择的标准和依据问题。他们不知道消费者是依据什么来选择产品的。
事实上，消费者选择产品更多的是感性和外观的东西在起作用。至于产品的技术水平和内在专业品质，消费者一则无从判断，二则他们确信不同牌子和厂家产品的技术水平相差无几。但外观的表现和便利程度则直接影响消费者的购买决策。由此，在技术水平相差不大的情况下，与其花大力气提高难以提高的技术和内在品质，不如在制造工艺上、在外观感觉和便利程度，以及适合用户心理等方面下工夫。前者的投入大，效果不明显，而后者投入相对小但效果非常明显。所以说，打技术牌不如打工艺牌。
