像往常一样，谢文打开了公司的MIS平台，一条刺眼的帖子立即映入眼帘：“你怎么能凭工作时间长短判定我对公司的贡献。”
类似的帖子在公司的MIS平台上并不少见。
但谢文不怕。这也是他建立这个平台的初衷。“就怕员工不说，至少骂比不骂好。”
谢文相信事情是越辩越明的，“很多事，你说时员工可能不明白，他们会有这样那样的问题，但经过一段时间，随着事情的发展和你跟他的沟通，他们会恍然大悟，这就是收获。”
“如果3个月我叫不出你的名字，你就危险了”
出任和讯信息科技有限公司CEO不久，谢文就感到公司哪里不对：一件事传达下去，半天也不见动静。大事随便一说就要干几个月，小事一张嘴也是四五个工作日。互联网公司要求的效率在这里一点也见不到。
原因在哪儿呢？
经过细致的观察，谢文终于看出一些端倪：沟通渠道不畅。“不仅从上到下，部门间互相也不买账，不配合，跨部门的事做起来可以想见有多慢。”
不久，和讯曾经有过后来又关闭的MIS平台在谢文的推动下重新进行建设并开放。公司所有员工都可以看到平台上的内容，平台上不仅公布了公司的各种规章制度、流程要求，而且员工可以在上面发表意见。
建立MIS平台，谢文考虑更远的是：互联网公司很大程度上不是靠期权这些硬刺激来激励员工的，更多的是靠对员工积极向上、勇于创新、争做第一的精神的培养，而这些更需要沟通来解决。“开会当然也可以，但作用在我来看不是很好，你说一大堆话，别人可以置若罔闻。”
另外，推崇规范管理的谢文，需要公司有可以方便地查到各种规章制度，了解各种行业动向等等地方。
平台有了没有人气可不行，谢文鼓励员工在平台上提意见、建议，甚至骂他都行。于是和讯的总监和部门经理经常被谢文不时这样的敲打：意见好坏无所谓，有没有人看无所谓，但参与不参与是态度问题。谢文甚至“放言”：“别让我见到你没贴过帖子，你要敢骂我，说我哪儿做得不对。如果3个月我叫不出你的名字，你就危险了。”
虽然往MIS平台上发帖子公司并没规定一定用真名，但谢文还是鼓励大家用真名，特别是在提意见和严肃的建议时。“和讯有大量的编辑和对外服务人员，这些人都是要跟别人沟通的。如果连跟公司内部沟通都害怕，你能指望他们不犯错。”
“缺陷总是有的，但不能因噎废食”
曾经有的公司也做过类似和讯的MIS平台，但没多久就关掉了。原因很简单，沟通平台是把双刃剑，它既可以使沟通更通畅，推动管理，也会由于意见公开，给管理造成不必要的麻烦。
谢文当然遇到过这样的事。
一次，谢文召集公司开会，一个副总却带着手下员工去见客户。谢文知道了非常生气，把这位副总从客户那儿叫了回来。
第二天，MIS系统上就出现了这位副总的帖子：“到底是客户重要，还是听你开无聊的会重要。”要知道这是全公司都能看到的。全公司数百双眼睛都在看着谢文。
谢文看了帖子，并没在MIS上反驳他。“我一要维护他作为领导的威信，二仍然要表达公司鼓励有话当面说的立场。”
在下面，谢文对这位副总处理问题不当提出了意见：作为公司的副总不能当面挑战总经理，这是专业的管理者必备的素质。“有意见可以提，但要讲究方式方法。像关于公司战略这样的问题我们就可以在平台上争个你死我活。”
这位副总开始对这样的批评总是想不通，一次，两次，经过耐心的沟通，最终他在经理办公会上做了检讨。“这就是进步，事情总是要出的，关键看管理者有没有自信和办法去解决。”
在谢文看来，没有一件事是百分之百好的，总有它的缺陷，但不能因噎废食。
“能提出意见的员工反而是透明的，他们只是因为知识、阅历不够所以会有一些疑问。这正好使管理者有机会去了解他们，帮助他们。只要管理者相信自己的沟通能力，相信自己的战略，相信自己是为他们好；沟通一次不行，两次，两次不行，三次，五次。最后，总是接受的人越来越多。对于存心涣散军心的人，为什么还把他们留在公司呢？”
“想搞好MIS平台，显然不是靠一天一件事就能干好的。需要引导、组织和坚持”
“谢文你要好好锻炼身体了。”这也是员工发给谢文的帖子。
说起这个帖子还有一个故事。
一次，和讯组织团队爬山活动。由于久不锻炼身体，谢文没爬多久就面色苍白、气喘吁吁。谢文知道自己随时有“倒下”的可能。
就是“倒下”也要倒在一个适当的地方。谢文这样预谋着。终于，谢文看到了一个“一夫当关，万夫莫开”的险要地势。就在那儿，谢文“倒”下了。
平时被谢文“压榨”的员工高兴了，一个个从他身上跨过，有的还给他“光辉”的形象留了影。“在类似这样的活动中，我都会故意卖个破绽让员工们解解气。”
团队活动结束后，员工很振奋，当然不是因为“欺负”了谢文一下。第二天，平台上一天发了几百个帖子，大家就团队精神的塑造展开了讨论。
“想搞好MIS平台，显然不是靠一天一件事就能干好的。需要引导、组织和坚持。”
现在，和讯每次的会议通知都发在MIS平台上，不再打电话通知。“你没看是你的问题。”
过去，谁的电脑中毒了，叫技术人员来修，半天也见不到人。现在，不管是什么机器出毛病了，只要你往MIS平台上一发，几分钟之内，技术人员就来了。“为什么，原来这是咱俩之间的事，而现在全公司都知道了，大家的眼睛可是亮的，何况我要知道了是要骂人的。”
给提建议多的员工奖励，这种鼓励的办法也来自员工在MIS平台上的建议。和讯目前专门为提建议设了一、二、三等奖，员工提满100条建议就能被评为一等奖，奖金额高达1万元人民币。
为了达到沟通畅通，谢文下足了功夫。
