三、二者的异同及比较的启示
从以上的分析可以看出,中国古代的激励方法与西方管理理论提出的激励方法有着共同之处,都是从物质和精神方面进行激励,有的方法基本类似。其共性说明在不同文化传统和不同社会制度下,人有着某些共同的需要,因而激励有着一般规律。然而,由于二者产生的背景不同,其研究的角度、研究的方法以及激励方法的侧重点存在着很大的不同。第一,从研究的角度来看,中国古人研究的是国家和军队的管理,西方管理理论研究的则主要是企业的管理。国家、军队的管理与企业的管理有相通之处,但毕竟不可同日而语。第二,从研究方法来看,中国古人是通过总结实践经验提出激励方法,较为直观,对其原因、机理缺乏理论的深入分析,没有上升为系统的管理理论。西方则是在实验的基础上,深入分析实验、实践的结果,找出其激励机理,建构系统的理论体系,试图揭示出激励的一般规律。通过对人性认识的不断加深,西方管理理论不断深化,激励方法也随之不断完善。第三,从研究和运用激励方法的侧重点来看,有以下两点不同:
首先,中国古代激励重情。儒家认识到对民“爱之如父母,则归之于流水”,主张把家庭伦理推广应用于社会管理,人人都“爱”,建立一个和睦的大家庭,从而实现整个社会的和谐。历史上,中国成功的统治者、管理者非常注重感情投入,以赢得人心,如诸葛亮七擒孟获。中国的老百姓也确实十分重交情。如果认为领导者、管理者对他好,他就会忠心耿耿为其效劳,不会去计较物质利益上的得失。而西方则比较忽视情,长期只强调用铁的规章制度管理员工,劳资双方冲突尖锐。直到本世纪20年代,西方管理理论才认识到人是社会的人,不只有物质需求,还有被尊重等社会需求。
其次,中国古人强调心治,重视精神激励。《管子。心术篇》中说:“心安是国安也,心治是国治也,治也者治心,安也者安心。”这里实际上已提出了心治为管理之要的思想。西方管理理论在产生了一段时期后才认识到这一点。基于对这一认识,中国古代统治者历来重视塑造人的精神,主张通过教育来造就理想的统治者与被统治者。一直坚持用一种理论来统一民众的心志,向臣民灌输儒家思想,教育臣民要“忠”、“孝”、“仁”、“义”。对那些精忠报国忍辱负重的“君子”,大力宣扬,使之成为万众学习、崇拜的楷模;对那些不忠不孝的“小人”,极力贬斥,使之为民痛恨。这种教育极大地激励人们去做“君子”,从而在国家、组织中产生一种具有很强凝聚力的整体精神。而西方的精神激励方法则强调个人奋斗,实现个人的价值,组织缺少一种整体精神。西方管理学家现已认识到这正是其企业的一个缺陷,主张吸取中国传统文化中的这一精华。
比较中国古代的激励方法与西方管理理论提出的激励方法,可得如下启示:
启示之一:要研究、借鉴西方及其他一些国家的激励方法,学习西方管理理论的研究方法,同时,注重研究本国国情,挖掘我国古人的管理思想,建立有中国特色的管理理论。我国管理科学从经济学科中分化出来的历史不长,对管理理论的研究还比较薄弱。管理理论的研究不能只停留在对管理人员的经验进行描述的水平之上,而应学习西方管理理论的研究方法,对经验进行理论分析,揭示管理规律。同时管理理论的研究必须立足于本国国情。中国有自己特有的文化背景,中国人与西方人有不同的要求和思维方式,把西方管理的理论和方法机械地移植到中国会因“水土不服”而告失败。中国曾产生了丰富的管理思想,提出过许多行之有效的方法,其中有不少精华,仍值得现在研究、借鉴。对此我们应有正确的认识,不要一讲提高管理水平,想到的就只有学西方。我们只有深入地挖掘前人的管理思想,深入地认识现在的中国人和我国管理的现状,才能建立有中国特色的管理理论,创造和运用适宜中国的管理方法。
启示之二:要建立健全规章制度,强化人们遵守规章制度的观念,强化制度管理,同时做好人的思想工作。改革开放以来,我国在建立健全管理规章制度方面做了许多工作,但规章制度仍没有健全,已制定的规章制度并没有严格执行,人情很大程度上影响管理者执法。这是我国工作效率不高的重要原因。要摆脱这种状态,必须借鉴西方的管理经验,用规章制度规范人的行为,以使组织内各成员能统一行动,实现组织的目标。制定规章制度要具体明了,执行规章制度不能马虎、降低标准,对违反者不分亲疏一律照章处罚。
启示之三:要在搞好物质激励的同时,多用精神激励方法,引导人们提高精神需求的层次。一方面,要使干得好的人与干得差的人收入拉开档次,奖勤罚懒,奖优罚劣,用物质刺激使人充分发挥自己的能力;另一方面要用高尚的精神塑造人、激励人。人的行动受价值观、人生观的支配。在错误的价值观、人生观的支配下,人或是贪图物质上的享受,或是看不到生活的意义,苦闷消极。在正确的价值观、人生观的支配下,人能把组织共同目标和自我价值的实现结合起来,全身心地投入工作,从而焕发出极大的力量。由人组成的组织应用共同的精神凝聚人。从一定意义上说,企业精神是现代企业管理之魂,民族精神是治国之魂。因此,要加强思想教育,使人具有高尚的精神,去追求较高层次的精神需求。
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