攻心为上,不战而胜——商业经营最需要抓住顾客的心

   2023-02-10 互联网5120
核心提示:[智言评说]  《襄阳记》记载:建兴三年(公元225年),亮征南中,谡送之数十里。  亮曰:虽共谋之历年,今可更惠良规。 

[智言评说]

  《襄阳记》记载:建兴三年(公元225年),亮征南中,谡送之数十里。

  亮曰:虽共谋之历年,今可更惠良规。

  谡对曰:南中恃其险远,不服久矣,虽今破之,明日复反耳。今公方倾国北伐以事强贼。彼知官势内虚,其叛亦速。若殄尽遗类以除后患,既非仁者之情,且又不可仓卒也。夫用兵之道,攻心为上,攻城为下,心战为上,兵战为下,愿公服其心而已。

  亮纳其策。

  在这里,马谡从当时蜀征西南这一特殊的作战情况出发,提出了“攻心为上”的策略。

  对西南少数民族地区,需要坚持“和抚”政策,使其归服。从西蜀刘氏政权统一天下的战略全局来看,对西南的平定绝不在于一次军事上的胜利,关键是要把西南变为一个长治久安的大后方,以利于将来集中兵力,逐鹿中原。虽然蜀军可以凭武力打败孟获,但一旦中原战事紧张,西南仍会随风而起,“其反必速”。

  这一分析,点明了问题的关键所在,堪称高瞻远瞩之见。孔明听了马谡的意见后,不禁为之禁叹:“幼常(马谡)是知吾肺腑也!”此谋使孔明信服,才演出了对孟获“七擒七纵”的传神的战争活剧。

  攻心为上,是对《孙子兵法·谋攻篇》中“上兵攻谋”思想的继承,其宗旨就在于通过斗智斗谋,达到“兵不钝而利可全”、“不战而屈人之兵”的最高目标。

  “三军可夺气,将军可夺心”;“屈人之兵而非战也,拔人之城而非攻也”。孙子这些精辟的思想,都贯穿着“攻心为上”的“主题歌”。

  在战争史上,高明的统帅对敌手施计用谋,多着眼于“服其心”,注重从精神上给敌以威慑、瓦解和征服。

  在商业领域,攻心的策略运用得最多,最普遍,特别是在市场营销方面,更需要从“攻心”入手,赢得顾客的芳心。

  [应用指引]

  美国有位推销大王名叫吉诺·鲍洛奇,他对顾客的消费心理琢磨得十分透彻,而且极为善于运用价格策略来达到攻心的目的,人们都称他为怪才。

 
举报收藏 0打赏 0评论 0
 
更多>同类资讯
推荐图文
推荐资讯
点击排行
网站首页  |  关于我们  |  联系方式  |  使用协议  |  版权隐私  |  隐私政策  |  网站地图  |  排名推广  |  广告服务  |  积分换礼  |  RSS订阅