攻心为上,不战而胜——商业经营最需要抓住顾客的心

   2023-02-10 互联网5120


  例如,许多传统的商人在商品的定价上都习惯于定位为“在整数上差一点”,像0.99元,0.44元等等。

  将价格定在0.99元比定价1元少不了多少,在顾客的感觉上却是几毛钱与1元钱的距离,这是一种非常古典的定价方法,市场上的定价几乎都遵循着这个原则。

  20世纪50年代,重庆公司的杂碎罐头上市时,按照产品成本和商业界惯例,每听的价格不超过0.5元。负责销售的经理建议价格定在0.47元到0.49元之间,这个建议得到了大多数人的赞同。

  但是,吉诺却反对这样做。

  为什么?

  因为这样的订价方式太传统了,没有一点现代色彩,不利于从价格上“攻心”。

  于是,他建议定价为0.59元。

  他说:“0.49元的价格被用得太滥了,没有新鲜感,顾客对比早已厌倦。甚至将它视为一种欺骗行为。在一般人的心目中,0.5元以下的产品是低级品,0.5元以上的才是高级的,一般家庭都尽量避免购买0.5元以下的廉价货,以免被人笑话。将价格定为0.5元以上,又不太贵,才有利于吸引顾客的。”

  这种观点无疑是很有见地的。

  为了更有利于打攻心战,公司在促销活动中,又打出了“让一分利给顾客”的宣传口号,仿佛该产品应该定价为0.6元,是因为要让利一分才定价为059元的,市场销售的结果表明,吉诺的做法完全正确。

  在现代商战中,“攻心为上”的策略在广告上运用得最为普遍。现代广告战简直成了攻心战。谁的攻心手法更为有效,那么谁的广告便见效,这几乎成了广告界的铁律。

  在被称为最难做的广告中,寿险广告最难攻心,因为人们都普遍忌讳谈及生老病死伤残之类不吉利的话题。京华保险公司的广告却十分巧妙地利用了攻心为上的策略:令人提神的广告词是:“当你成为灰烬后,请把经验告诉别人……”配合的广告画而是:一叠叠台币在烈焰中燃烧……
 
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