关键是覆盖记录准确度
月覆盖服务费＝月特定职员的奖金基数总额×分销商覆盖服务水平×覆盖服务费因子。那么，如何判断最关键的“分销商的覆盖服务水平”呢？
覆盖服务水平主要评估项目包括：分销商的分销达标率、助销达标率、促销达标率、拜访达标率、客户服务水平、系统数据准确度及特定职员劳动合同签订率、特定职员基本工资发放率、特定职员政府福利上交率等。其中，分销达标率、助销达标率、促销达标率是最重要的三项指标，而综合反映这三项重要指标准确度的是覆盖服务记录准确度（CRA），宝洁要求准确度达到90%以上。可以说，要弄清楚分销商提供的覆盖服务到底怎么样，确保高水平的覆盖服务记录准确度是非常重要的。
那么，宝洁用什么方法，如何保证这个记录的准确度呢？主要是通过检查流程来实现，宝洁的客户经理（AH）要对覆盖服务费（CSF）的准确性负责。
1．政策支持
（1）充分利用现有的IDS系统，避免手工的错误，同时通过人员去检查和确保每层数据的准确性。
（2）完善培训地区销售经理和覆盖服务员工，使之能清楚地执行标准数据获取的流程。
2．检查人员层层负责
（1）所有覆盖人员必须清楚地执行标准数据获取的流程。
（2）销售组长对销售代表的每日访问报告的数据准确性负责。
（3）销售主管对分销商的覆盖记录准度负责。
（4）客户经理每月对他所管理的每个覆盖服务数据质量进行一次审核，如果有关覆盖服务费的数据不准确，他有权对相关的销售代表、销售主管及分销商作出相应的处理，比如扣除一定比例的覆盖服务费，甚至立即终止分销协议。
（5）市场经理及渠道促销部定期抽查分销商的CRA。
（6）市场经理拥有覆盖服务费的最终审批权，并需每季度审核他所管理的一个分销商。
