这类消费者为数不多，对此，应用更多的注意力和精力进行服务，尽量满足他们的要求。言谈举止应小心谨慎，解答问题应详细周到；遇到他们发脾气时，应保持冷静的头脑和平和的心态，面带微笑向他们介绍或解释，用真诚和耐心感染他们，努力使他们成为药店忠实的顾客。(文/宿杨)
这类消费者为数不多，对此，应用更多的注意力和精力进行服务，尽量满足他们的要求。言谈举止应小心谨慎，解答问题应详细周到；遇到他们发脾气时，应保持冷静的头脑和平和的心态，面带微笑向他们介绍或解释，用真诚和耐心感染他们，努力使他们成为药店忠实的顾客。(文/宿杨)
