3. 别为失误解释
相比Daisy，在日本呆过八年又长期在日本企业工作的王蓓对日籍同事的细致、敬业有更加深刻的体会，长期在这种氛围中浸染，她也基本遵守这些不成文的要求。
比如，在给客户做提案的时候或准备开会需要的资料，大家都会做好充分的准备，花很长的时间来准备资料和数据，具体到呈现形式上，还会十分讲究PPT 的颜色搭配、表格是否美观是否能说明资料之间的关系，每页尽量用不同的图示呈现，让资料整体显得富有变化也更漂亮。不少日本同事为了让这样的资料“尽善尽美”而加班到很晚。相比之下，国内企业的员工对待这样的材料主要会想到要点是否被提及，不会太在乎这些细节的呈现。日本同事对细节的追求和对自我要求都要高出一筹，虽然有时候会在速度上有些迟缓，但充分而细致的准备正符合企业和工作的要求。
很多时候，老板会在周末开会，前一天同事们就需要把材料准备充分。但往往到会的都是日本同事，他们习惯了这样的工作节奏，只要工作需要，不管会议是否安排在周末都会准时到场。中国同事则不同，他们希望周末是完全属于自己的时间。通常情况下，这样的会议要求到会的也基本都是日籍的同事。
今年上海有台风警示的那天，上海当地绝大部分的企业都做了临时的放假通知，但王蓓的公司没有。没有通知就意味着正常上班，可第二天到办公室的除了王蓓都是日本同事。很多中国同事自动给自己“放假一天”，老板还会给同事电话询问不来上班的原因，中国同事就直接将理由改成“休假”了。其实，特殊天气下，放假也算得上合情合理，不过因为在日本本土地震、台风都是常见现象，这样的时候大家都会去上班，已经形成了习惯。
对于这种合情合理的事情，日籍老板也没法做出强制规定。只是相比而言就显得中国员工更喜欢通融。
建议：在日本企业里，遵守和执行指令是极其重要的。当老板指出你的错误时，只能听从而不要试图做出解释，任何解释在这里都会被当作是在为自己找借口，反而会让老板认为你不够诚实。所以，默默听着，接受并在未来改正。即便后来发现可能自己被批评的地方有些误会，心理觉得委屈，但也最好如此。王蓓有一次跟老板见客户，老板突然发现有个文件没有带，就认定王蓓之前没有给到过他，因此指责了她。可王蓓心里很清楚，邮件抄送过老板的，可能他太忙忘记查收了，不过还是听取了批评。后来，为了减少这样的误会，她都会在发送邮件之后亲自告诉他一声，确保他收到并知道这件事情。虽然当着客户的面她不能解释，但她也知道即便是在自己的办公室遇到这种情况她也不会做出解释。在这种文化中，没有解释地承认错误，然后去“反省”并寻找更好的解决方法才是可取的。
4. 在细节中尊重他人
孙海宁从北京外国语学院毕业后，就读于美国杜克大学商学院，后来在不少知名的美国企业工作。2000 年前后，他被分配到北美一家外交部驻点办公室工作，在跟同事的交往中就感觉他们的理念很实在，工作只是工作，生活是另外一码事，一下班从不接工作电话，手机号码也从不对外透露。他们的奉献精神只体现在工作时间。而中国员工常常是24 小时开机，太勤奋，脑子里想的事情也过于复杂。特别有趣的是，美国同事只要在办公室，绝对不会接工作之外的电话。刚开始，他在听到同事的电话响了之后，还会善意地提醒同事接听电话，哪知对方却说了一句“No,you are here.”，仍旧不接。这带给他相当大的震撼，也让他想起在杜克大学学习MBA 时的情形，教授上课肯定关机，他们很尊重他人的利益，绝不浪费对方的时间。
时间久了，他也渐渐习惯了美国同事的处事风格，那就是注重流程。办公室就是工作的地方，工作之外的闲聊浪费了工作时间，他们会将此区分得很清楚。其它的事情他们都会说公共电脑里有流程报告，自己去看去学习就是了。还有就是，美国同事只要给你发了邮件，就默认为你知道或者了解了这件事情，不会再去跟你提及此事。所以，必须时刻查看邮件，关注事情动态，对方一旦发送邮件而自己忽视了时效，都会感到非常抱歉。后来一日三次查工作邮箱也成了他不变的工作习惯。
直接，是孙海宁对美国同事的第一个评价，同时，他也深深地感觉到人与人的平等。回国后，在外资企业做招聘的他也都是国外的老板，他们从澳洲、新加坡过来看业务情况，基本都是笑容可掬，关系简单到你感受不出彼此是上下级关系，他们更看中你做了什么，而不会在这些关系或级别的表现上浪费精力。
建议：工作时间不接电话，遵守流程，时刻查收邮件，其背后的逻辑其实都是尊重他人的利益。即便是在工作关系中，因为自己的疏忽给他人带来哪怕小小的损失，也会使人介意，这是权责分明。合作中，时刻想到对方的存在，这是互相尊重的基础，也是每一位职场人应该恪守的职业准则。
