管理:细节定成败

   2023-08-21 互联网2490


  [汪中求]:曾国藩就讲到他家庭里面的管理,著名的几个字叫做“书蔬鱼猪、早扫考宝”,读书、种蔬菜、养鱼、养猪。有一句话是这样说的,勉强成习惯,习惯成自然。一开始是很勉强自己的,按照某一种步骤进行训练,这样习惯就自然了。我觉得现在每一个机构或者每一个团队都需要强调格式化,进入团队以后需要进行格式化,需要进行很多操作规范的培训,这个非常重要。现在很多东西都做出来了,但是没有很好的演练和培训。

  [汪中求]:我还在清华大学读书,上了一个课程,让大家拿一个报纸卷成的棒子,十个人伸出一个指头抬着,从齐眉的地方降到齐腰的地方。我们做了一个上午也做不出来,有一个规则就是所有人的手指不能离开棒子,这样大家都无意识的往上台,只往上不往下,那这个棒子连摆平都难。做这个游戏的目的是表现团队合作。我想得到的是团队如何合作?其中有没有严谨的培训过程?假如两边放着有刻度的柱子,大家通过两分钟或者是五分钟的训练,把这个棒子放到一米七的位置,这样就下来了。

  [汪中求]:很严格的训练两天、三天,我们可能就放下来了。我们的管理,严格来说是很幼稚的。现在提出很多很高的管理理念,但孰不知我们最基本的管理训练都没有做。大量的企业大部分员工新进一个企业,简单的训练就是开开会,讲讲我们企业的历史,把制度布置下去。至于他手上做的事应该通过多长时间训练到位,该怎么做,没有。

  [汪中求]:举个例子,去年某一天我在一个大学讲课,其中有一个班是财会班的学生。我当时把一张增值税发票复印当卷子发给他们,我出题,你们填一下。结果50个本科会计人员只有2个人填对了。这个作为练习无所谓,但是在企业做事,这样做就完了,你第一次错了我就很不高兴,第二次错了,我就觉得你这个人不行了,第三次错了,我可能就不用你了。我说的意思就是任何小事都需要训练,就是我说的团队需要格式化,员工需要训练。
 
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