对解答从不满意:询问太多的问题，导致不信任，希望得到太多的解释
第三个问题：不同的社会文化环境
一些高级技术专家长期习惯于对任何假定保持怀疑态度，因此在讨论问题时，他们可能显得态度生硬甚至粗暴，尤其是客户的理解跟不上他们的思路时。将这种风格带入顾问的工作将导致恶劣的影响。
解决办法：观察、学习、适应
为避免上述情形的发生，顾问需要注意一下自己的礼貌，并且认识到客户有他们自己的观点，这样能够使双方的合作更长久愉快。“在一天的工作结束后，人们还希望与你一起工作，”Strukhoff说：“需要记住的是，你与客户的交谈不是争吵或辩论，在你发言之前需要斟酌自己的言辞。”
第四个问题：客户的障碍
很多时候，客户公司的工作职员都可能对顾问的工作设置一些障碍；此时，顾问或许更倾向于避免与他们直接接触，而是寻求公司CIO的协助。然而，如果你选择了采取这种解决问题的方式，你可能触及到了公司文化的一些禁忌，或跨越了某些无形的公司行政界限――这种情形出现后，往往是道歉也不能消除不好的影响。
解决办法：与设置障碍的人保持和睦
首先，你需要巧妙的查明谁是设置障碍的人，以及他为什么这么做。设置障碍的人可能是一个小职员，却扮演着至关重要的角色，认为自己没有得到你足够的尊重；或者是你在无意识中冒犯了某个人物；或者某人认为你的出现将影响他的地位，等等。
你是否是无辜的并非问题的重点，关键在于你需要与设置障碍的人保持和睦，并且尽量争取他们的信任和理解。“优秀的沟通者总是能够敏锐地意识到，并且遵循当地的政治气候和文化，”Erlich说。
五个快速的解决办法和其他相关资源
Erlich指出：顾问通过立即开展五个方面的工作，能够迅速改进他们的沟通技能。
认为某人处事得当，那么借鉴他的作法以开展自己的工作
