“霸道”可以做大“王道”才可做久

   2023-06-15 互联网3070

“所以,王道不能光从使命来讲,还要有王道的管理力。”施振荣说,就是要对所有利益相关的人,一步步考虑他们的利益与平衡,才能够长期累积出来对使命产生实际的效果。对于企业来说,利益相关者就是员工、消费者、股东、上游供应商、经销商通路,整个社会,甚至是它所生存的环境。

动态平衡的动力

霸道可以做大,王道才可做久。对于此前发生“毒苹果”事件,施振荣就认为,苹果行王道而得天下,推出iPhone智能手机、iPad平板等产品,为消费者创造新价值,为产业创造大饼,让大家有得分。

不过,苹果做大后,逐渐有“从王道走向霸道”的趋势。“企业必须承担社会责任,苹果需要面对问题来调整,否则会在其企业王国中,出现利益失衡的关键点,难以为继。”

按照老祖宗的话来说,王道就是兼顾天下苍生。只不过,对于企业而言,企业是可以选择它的苍生的。它的天下苍生就是企业的员工、目标客户、股东、社会与环境,以及产业链合作伙伴。

因此,当一般企业的经营效益使用ROE(股东权益收益率)来衡量时,施振荣在评估内部的管理绩效时,就提出了ROH(人力回报率)。这个数字代表着每个人的生产力,这是每年都可以衡量出的。但ROH除了有形的东西以外,还有无形的东西,即员工是否快乐、能力是否增长。

他还强调RON(自然资源回报率),即投入了多少自然资源,有没有产生应有的价值,与其他产业、其他公司、自己过去相比是否有进步,是否充分利用了自然资源。

美国也有奉行王道的企业。比如英特尔,看起来十分霸道,但实际上这不是霸道而是霸气,它不断推出新技术,使得消费者以及利益相关者获利,当然也有人受到冲击,但从一个更大的使命层面上来说,它做到了利益相关者的平衡。

这也就是动态平衡,即一旦发现某个人的贡献增加或减少,立刻就做出调整。施振荣认为,“许多不平衡是一种动力,因为有了不平衡,才有需要全力追求的东西。” 

 
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