不难看出,仅从“术”(具体措施)的层面来思考销售激励机制失灵的问题,不可能找到终极答案。笔者认为,真正的解决之“道”是改变单纯依赖利益驱动、致使销售人员工具化的既有思路,依靠企业文化的力量将与销售相关的员工、团队及各类合作伙伴“整合”起来,进而提升其尊严感及归属感——只有奠定了坚实的文化基础,再辅以指向明确、操作简单的激励措施,才有可能收到事半功倍的效果。
实际上,像IBM、惠普、联想等公司已通过组织商学院、开办高层管理培训等方式,将企业文化的因子不断向公司内部销售人员及渠道合作伙伴渗透,其带来的不仅是销售业绩的持续增长——身处前线的销售人员和渠道队伍也是品牌传播的重要载体,他们的言谈举止代表着整个企业的形象,“文化味”越浓,越有利于在用户中树立口碑。希望业界有更多的商家能够意识到企业文化对销售激励机制的催化作用,尽早摆脱“有钱能使鬼推磨”的商业观念。




