一、市场的细分化
1、市场划分的一般方式：
无市场区划化、完全区划化、以购买者所地来区划市场、以年龄等级来区划市场、以购买者所地和年龄等级来区划市场。
2、消费品市场的细分化：
（1）地理细分：地理性的市场区划将市场分为不同的地理单位。
（2）人口细分：按照人口调查统计资料所反映的内容（职业、性别、收入等）来划分。
（3）心理细分：在地理细分和人口细分的基础上还要作心理细分和行为细分（天上是以社会阶层、生活方式、性格变数作为划分消费者群体的基础）。
（4）购买行为细分：以购买者对产品的知识、态度、使用及反应为基础来划分消费者群体的（包括：时机细分、寻求利益、使用者状况、忠诚度状况等）。
3、工业品市场细分：
最终使用者、产品用途、客户规模、采购方式
4、市场细分的基本要求：
要有明显的区划特征，并加以衡量、细分以后的区划要有充分的需求量和发展潜力、市场的可行动性和可接近性。目标市场区划的规模与发展潜力、目标市场区划的吸引力
5、选择目标市场：
（1）单一区划集中化战略：此区划的成功条件和企业的现状十分合拍，企业只能在这一个区划内经营，此区划内企业没有竞争对手，这一个区划是企业今后事业扩展的基地和跳板。但是企业也有较大的风险。一旦市场发生变化，企业不能随机应变，就有可能陷入困境。
（2）选择性专业化战略：企业选择多个市场区划，并且适合企业的目标和资源。它可以分散企业的风险。
（3）产品专业化战略：企业集中制造某一种产品，不生产其他的产品。
（4）市场专业化战略：企业专注在服务某一个顾客群体的各种需要。
（5）整个市场覆盖战略：企业要以所有的产品和服务来服务所有的顾客群体的需要。只有大公司才能办到。无差别战略（企业不考虑市场区划，对整个市场提供一种产品）、有差别市场战略（把总体市场细分为若干区划，提供与同行企业不同的产品和服务）
