工作中不可能没有问题。如西哲弗兰西斯-培根所言，“如果你从肯定开始，必将以问题告终；如果你从问题开始，必将以肯定结束”。换句话说，当我们没有问题的时候，问题就真正严重了。发现问题，揭开盖子将问题暴露出来，这是个好消息，因为我们可以着手把问题解决，可以将之变成进步和提高的途径。
工作的过程就是一个不断解决问题的过程，作为一个员工，我们应该树立以下几个方面的问题意识：
（1）机会意识
所谓机会意识是指把解决问题当成锻炼自己的机会、成长的机会、展现才能的机会、挑战潜能的机会。
遇到问题你发现了，解决了，你就会展现自己的能力，你就会脱颖而出。从现实通向完美之路是用问题铺就的，每解决一个问题，我们就离完美近了一步，业绩就会提高一步，水平就会提升一截。
有的人在工作上遇到问题的第一反应往往是烦恼和沮丧，甚至会有逃避的想法。其实用积极长远的眼光来看，问题意味着进步与发展。在推掉问题的同时，机会也被拒之门外了。相反如果我们努力解决问题的时候，我们从中获得的不仅是经验和智慧，还有更多成长机会，以及超越自我的机会。
所以，在遭遇问题时不应该沮丧，而是调节好心态，欣然的接受。只要冷静的分析，积极的行动，不但问题可以迎刃而解，隐藏在问题下的机会也会浮出水面。而那些见了问题就害怕，躲着走，不能发现问题，无力解决问题的员工肯定是被淘汰的对象。
「案例」问题意识带来了发明专利
张战士是2000年7月进入邯郸县供电公司的一名普通农电工，由于心细、爱琢磨，在10多年的工作中，他有许多小发明、小创造、小工艺得到业内的广泛认同。
在日常的工作中，细心的张战士发现，电焊机是一种常用的、耗电较大的电气设备，广泛用于造船、钢构、电建、汽车制造等企业，一些大型企业少者需要几台，多者需要几百台甚至上千台。而电焊机在使用过程中往往会因下料、配料等原因处于焊焊停停的状态，约有30%～50%的时间处于空载运行，有时还会因操作人员忘记拉闸而长时间空载，造成很大浪费。据测算，一台电焊机在空载状态下，每个小时约耗电4千瓦时。由此，张战士萌生了一种想法：如果能有一种断电装置来阻止电焊机空转，就可以降低损耗。
经过反复查阅书籍和上百次试验，张战士最终用6个元件组成了简便易操作的电焊机空载自动断电装置，通过可控硅技术控制交流接触器，来达到超时自动断电的目的，实现电焊机空载无功耗。同时也避免了使用继电器烧坏触点的弊病，使自动断电装置使用寿命更长。
据初步测算，此装置如果在全国推广应用，年节电量将相当于一个大型发电厂的发电量。2011年4月19日，张战士拿到了由国家专利局颁发的实用新型发明专利证书。而在去年的10月8日，张战士发明的“低压交直流电路发热报警装置”也被国家专利局授予实用新型发明专利。
（2）发现意识
所谓发现意识是指对问题具有敏锐的洞察力，能够发现已经出现的问题苗头，发现尚未出现的问题隐患，进而及早地解决问题并预防问题的发生。
发现问题有时候比解决问题更重要，发现问题是一种创新，解决问题是一种执行。发现问题也是一种能力，是指从外界众多的信息源中，发现自己所需要的、有价值的问题信息的能力。实际上，要看出和说出问题，并不是一件容易的事。能够及时发现问题、勇于揭露问题，也是很大的成绩。因为有了发现问题的能力，才能有不断改进工作的基础；有了揭露问题的勇气，才能有不断前进的动力。
管理大师说“管理只有恒久的问题，没有终结的答案。”实际上，工作就是不断发现问题和解决问题的过程。有问题不可怕，可怕的是对待问题熟视无睹的态度。发现不了问题才是最大的问题。任何一个企业都有问题，但关键的问题在于你能否发现。在我们的工作范围内，如果因为一项问题没有被发现而导致企业的损失或重大损失，就是我们的失职，甚至是渎职。
「案例」善于发现问题的何东升
何东升是邵阳纺织机械有限责任公司冷作分厂冷作工。
在加工无纺布主关键件牵伸风道中，由于设备是由许多零件拼接而成的，焊接后不仅焊接、修正工作量大，而且还会出现严重的变形，质量上也很难得到保证。发现这一问题后，何东升爱琢磨的本性又展现出来了，他利用自己的休息时间，经过无数次试验对比后，提议将牵伸风道框架数控割成型，这样一来就能够减少4道工序。“改进方法后，每件设备大约能够节约工时30多小时，焊接材料的成本也能节约好几万元哩。”
“我没有什么特殊的，只是上班时间比别人早点，下班比别人晚点，比别人好琢磨点儿……”何东升说。20多年来，正是这“早一点”、“晚一点”、“好琢磨点儿”的解决问题的意识和能力，使他不断探索焊工技术的最前沿，走在了冷作工的最前头，成为了高级技师和全国劳模。
