在节目中,达人们除了讲解,也给参与节目的问题肌肤自愿者推荐产品,让她们在节目中试用,现场分享心得,证明产品成效。节目之后,达人们还会在乐蜂网的平台社区继续分享心得和试用体验,甚至和消费者互动。对消费者来说,从认知一个产品到体验再到后期使用,乐蜂网始终能随时给予帮助和解决方案,自然地对乐蜂网推荐的自有品牌产生信任感。
据报道,乐蜂网去年的销售额达到10亿元,其中,自有品牌的销售接近全额的50%.
最牛达人不完全档案
姓名:牛尔
行业:美容护肤
1999年,牛尔在台湾民视《消费高手》节目中做了1小时的“面膜DIY”节目,教观众用绿豆粉、蛋清、酸奶之类的原料做面膜,趁着观众反应良好,牛尔继续上节目、开专栏、出书,他的DIY美容经验甚至在当年救活了台北几家小型化工原料厂。
2005年牛尔加入改版后的《女人我最大》节目,专业又亲民的风格大受好评,使这位美容达人的知名度达到巅峰。达人牛尔还经常推荐一些有特殊功效的冷门商品,节目之后,淘宝上打着牛尔推荐旗号的代购层出不穷,真假难辨。
同时,牛尔也推出了自创品牌,不但让与之合作的网站Payeasy咸鱼翻身,同时也带动了台湾本地护肤品牌的发展。2008年,Payeasy全年业绩是13亿台币,其中有七成是牛尔的产品。
牛尔以一己之力,开创了达人带动上亿元美容周边产品的神话和新模式。
姓名:呛口小辣椒
行业:服装
一次针对网购者的调查显示,每天花很多时间逛淘宝的女性消费者们,经常不清楚自己要买什么。她们往往是看到有人晒搭配实物图,然后产生代入心理,认为搭配在人家身上的单品效果也能展现在自己身上,然后“求地址”购买。
那些擅长搭配的达人就像滚动的品牌代言人,对某些衣服的被抢购起到推波助澜的作用,比如网络红人“呛口小辣椒”。这对双胞胎姐妹靠种种努力和技巧,成就了自己搭配达人身份:
与普通网友喜欢在零散地晒些衣服照片不同,姐妹俩坚持每天挂出服装真人秀,并有自己独特的搭配风格;她们的搭配美图处理得非常技巧:为了显得腿长,她们多站成剪刀脚,或侧对镜头屈一条腿,摄影师一般选择仰拍;拍摄环境会根据服装风格的不同相应变化,有阳光、绿植、纵深小道等,并采用柔光,让照片更赏心悦目;后期PS技术上,通过修图、补点、打柔光让服装更具质感;最后,她们还会把每件衣服的购买信息(如价格、购买地址等)一并公布,便于网友模仿。
虽然不断有人质疑“呛口小辣椒”为某些网店当“托”,或是照片处理得太失真,但粉丝明显不在乎。凡“呛口小辣椒”光顾过的网店,同款衣服的销量总会奇迹般地直线上升,随后打着“辣椒同款”旗号的仿款也往往能卖成“爆款”。
终端篇
作为感性动物,女性非常注重感官享受,好的终端绝对是促成消费的一大利器。在尚道女性消费研究院的报告中,半数以上被访者表示,店面氛围对自己的购买欲望有刺激作用。近六成被访者称店面环境会影响自己的购买决定。如何用氛围打动女性消费者,是每个商家的必修课。
服装陈列的那些小心机
这些年,中国的服装品牌越来越重视服装陈列给销售带来的促进作用,我们陈列师在设计卖场陈列时,也确实有很多小心机。
一个卖场要生意好,首先得抓顾客的进店率。我们知道,一般人左右视野的宽度约在60度的范围,这个范围的展示台会给消费者留下深刻的第一印象,常常决定了你的进店率、成交率和潜在顾客。我曾经看见有某女装店在店铺进入1米处设置宽1.8米,长0.6米的展示台,共高矮两层,但该展台上仅仅放置了一套秋季的服装,并且将服装横对顾客陈列,这样,顾客必须歪着脑袋才能看清服装,好多人选择过门不入。
顾客被吸引入店了,她会快速扫一眼以确定整体印象。陈列商品必须营造出商品的分量感或是丰富感。建议大家注意优衣库的摆台,Polo衫的叠放高度总在一个水平线上,如果哪一款少了,店员要负责及时补充,否则少的那一款会给人一种挑剩了的感觉。如果只剩最后一两件,还不如挂起来。
但有的店铺为了追求商品的分量感和丰富感,会让大多数货架都处于同一水平线上,密密麻麻挂满衣服。这样就有问题了,即便有模特错落其中,统一的货架高度还是给人大卖场的廉价感觉。而同样走量贩式的H&M却解决了这个矛盾。因为他家把商品分成许多小的主题来展现。
要促进主推品销售,也可以靠陈列技巧帮忙。比如顾客最容易接触的范围是80cm到120cm的高度空间,我们称为黄金带,就可以陈列主推品。照明也应集中在这个产品上。有个小细节是价格牌。我们要求价格牌不要外露。一些中小品牌的女性消费者有一定的价格敏感度。价格不外露,以便导购建议顾客先试穿,这样减少价格的影响。
女性消费者很喜欢翻看衣服,特别是在叠装区。所以叠装必须展示产品卖点,折叠的方法必须简单,而不是一味整齐。还有许多商家至今仍然采用垂直悬挂的方式展示皮带,事实上,把皮带绕成一圈展示,或者直接搭配在模特穿的衣服上效果会更好。
讲究地卖发饰
流行美发饰是一家以盘发带动饰品销售的专业公司的旗下品牌,因为联想投资而引起了广泛关注。其实在流行美创立的时候,饰品行业已经进入供过于求、产品同质的年代,流行美也只是在靠款式和价位而苦苦支撑,流行美的一个区域经销商发现,店里好几款功能性发夹如钗、髻、簪等,常吸引不少顾客驻足观看,很多顾客甚至拿起来在头上比划,但大都还是放回了原位。因为这些功能性发夹需要特殊的技巧才能用好。
于是这个经销商突发奇想要改造店里的销售氛围,他把一个发夹的价格抬高了3倍以上,但赠送免费的盘发服务。一是因为一个发夹300元引来了很多好奇的顾客,二是顾客被热情的店员迎进店里后,不需多时就被盘出一个新发型。顾客觉得满意就不想重新弄乱头发,自然地就得把用到的发夹都买回去。这招用下来,小店当月盘点竟然有2万多元的盈利。
流行美总部敏锐地感受到了这个小店的模式值得大力推广。于是,公司开始带着店员琢磨怎么做发型,将各种发型归类整理,制成产品使用手册。为了更有销售氛围,流行美在店里配备了梳妆台,将盘发的过程拍成VCD视频,在店内显眼地方进行播放宣传。流行美还承诺终身免费盘发,于是顾客想再换发型时,又会把新用到的发饰再买回家。
凭借打造这种独特的销售氛围,流行美迅速在发饰同行间脱颖而出。目前,已经发展成为集发饰品、化妆品、时装设计等为一体的规模化连锁企业,在全国拥有2000多家专卖店,零售额达10亿元。




