一般情况下,宝洁对一个促销活动进行事后评估时,参与者包括促销活动执行者、促销活动监督者(调查组)、分销商以及促销卖场。
⑷评估参与者的分工
①促销活动执行者:提供促销活动总结报告,提供的数据包括,整个促销活动消耗了多少促销用品(如:试用装、礼品)、运用了哪几种促销工具、促销活动中每个项目的支出以及总支出、促销活动总共接触到了多少名目标消费者、提供了联络方式的目标消费者又有多少,等等。
②促销活动监督者(调查组):提供各个时期(促销前→促销中→促销后→评估持续时间)的目标消费者调查数据及促销点销量变化数据。
③分销商:说明当地的促销产品流向。
④促销卖场:提供各个时期促销产品的销量。
⑸促销事后评估流程
促销活动结束→促销活动执行者提交总结报告→促销活动监督者提供调查报告→评估持续时间→分销商提供流向→促销卖场提供销量明细→核实数据、随即抽样调查→正式汇总评估→评估结果产生。
⑹促销事后评估的方法
①销量浮动评估法:销量浮动评估法是宝洁比较常用的一种促销事后评估法,它是根据促销前、促销中、促销后、评估持续时间各个不同时期内,促销产品的销售量或市场占有率来进行比较分析,从而做出判断。一般情况下,宝洁采用销量浮动评估法时,会根据数据做出以下判断,见表2(以飘柔的一次促销为例)。
②随机抽样评估法:随机抽样评估法是一种辅助的评估方法,主要是为了解促销活动给目标消费者所产生的影响,如对促销活动的评价、对促销产品的印象、对促销所需传达目的的了解,等等。随机抽样评估法的具体做法是,宝洁根据促销活动执行过程中收集到的目标消费者资料,然后从每个促销点中随机抽取5名目标消费者(必须是提供了有效联络方式的目标消费者),由专人通过电话与其联系,询问其在促销活动中的感受、是否知晓该次促销活动的目的、是否了解该次促销活动的产品、是否在近期购买了该次促销的产品等问题,最后汇总所有的目标消费者答卷进行判断。一般情况下,如果有85%以上的目标消费者肯定了90%的问题则视为该次促销活动非常有效。




