事实上,三星是一个“巨霸型”公司,一般企业完成类似的项目需要6个月左右,所花的时间可能是三星的三分之一。
《21世纪》:像三星这样,重新进行营销费用分配的规划可能会牵涉到地方利益的冲突,怎样来平衡这种矛盾?
Jose:这个很关键。三星全球营销分配方案之所以成功,是因为项目自始至终得到了三星全球副总裁兼营销总监EricKim的全力支持和推动。一年半时间里,Eric一共召开了121个会议和营销工作室来讨论方案的可行性,并根据营销费用的调整设立了新的区域销售指标,确保给予各区域、各品牌线的营销和销售经理足够的空间和时间来适应新的方案。
也正是营销预算在企业运行的特殊敏感性,我们开展项目的基本原则是必须要企业的一把手亲自参与到项目讨论中去。
《21世纪》:中国企业开展类似项目的难点有哪些?
Jose:最主要的问题是准确数据的获得,但这不意味着中国企业不需要开展相关信息的收集。事实上,西方国家企业的营销也经历了一条无序到有序,定性到定量分析的发展道路。我们的经验表明,就算数据收集不准确,企业在严肃进行营销回报研究后,营销费用投入产出也会有相当比重的增加———而且企业越早收集数据,就可以越早获得行业内最准确的数据,也就可能越早超过竞争对手。




