三、在生意客户中树立我自己的CI
一个企业为了获得更多的利润，它必须要得到社会的认可，所以它要树立CI。作为一个销售代表要把工作做得更优秀，也同样要树立自己的CI。在小店有许多家公司为其提供送货上门服务，小店老板每天要接触几十个销售代表。宝洁产品的竞争对手也不少于15个，明显地供大于求。为了使小店老板能把更多的资金和精力投入到经营宝洁产品上，我们必须在工作中运用营销策略。
(一)为自己的服务定位。由于我接手的是新片区，对该片区客户来说我和他们并不是最熟识的。于是我开始观察竞争对手的情况。我发现两个问题：
1)很多销售代表都是以产品的卖入为终结。在这种情况下老板得到的仅仅是产品或产品带来的好处。
2)有很大一部分销售代表不能实现其所许下的承诺，这使客户很不满意。
基于以上两点我确定了自己的服务定位：做诚实、守信，并能带给客户“快乐”的销售代表。以这种服务理念来贯穿工作行为的始终。
(二)设立工作思想。为了同客户建立长期稳定的合作关系，我们必须使客户了解我们的产品、拜访时间、销售方式，并接受销售代表本人。作为销售代表，我们首先要不断地向客户重复宝洁的20多个规格的产品，使客户了解我们的产品，从而使宝洁产品更易销售。然后做到拜访每家小店的时间周期化和固定化，使客户记住我们的拜访时间。从而使他有机会做一些力所能及的合作前的准备工作，这为我们提高工作效率有很大的帮助。下一步是强调我们这种销售方式的好处，使其接受我们的销售方式。这样客户实际上己经接受了销售代表本人。
(三)建立品牌服务。宝洁产品是世界知名的产品，其销量很大。由于我们现在市场体系并不十分健全，所以亦有一些假货充斥市场，它影响了消费者对宝洁产品的再消费，使我们的销量下降。为了使我的片区少受影响，在工作中我开始建立以我的名字为名牌的送货上门服务。让客户从视觉、听觉和心理上接受我，放心地从我这里进货，从而在一定程度上起到抵制假货的目的。这里我在三方面作出了努力：
