3.立刻组织制作有关鸡的卡通短片,美化鸡对人类的贡献,强化即使抑制禽流感的疫苗也要靠蛋清来制作。---解决人对鸡的恐惧感,使人觉得。尤其是小孩子,鸡一点也不可怕,不能因哽止咽。
4.邀请WHO官员或社会知名人士到肯德基总部坐一坐,有关报道,图片发往各大世界媒体,通讯社等,要求对此进行有关报道。---稳定人心,显示KFC的安全性,并且对此做出宣传。
5.立刻组织举办禽流感知识大赛,邀请18岁以下的儿童参加,强化他们对禽流感的正确认识。---稳定住主要消费群体,防止流失,借宣传进一步稳定消费者的心。
6.给政府捐款,补偿那些因为被扑杀养殖的鸡禽的农户,将多年从鸡身上赚的钱拿出一些算是一种对鸡的赎买。---推进社会公益事业。
7.进入社区宣传,强化消费者对禽流感的认知程度,使消费者觉得禽流感并不可怕,使企业在风波之后能很快恢复原气。---社区服务。
8.在肯德基的餐馆内进行多种其他产品的实验,以期将损失降至最低。在此期间可以对员工进行培训。泰国的鱼餐可以借鉴。---降低成本,控制费用,比顾客所期望的做的更好
9.帮助所在国政府尽快解决禽流感问题,尽快恢复到平常状况。
10.提倡一种新的消费理念,待禽流感结束时给人一种耳目一心的感觉。---消费者需要的有特色的,与众不同的商店。
参考思想:执行力、六顶思考帽(红色表示直觉和情感;蓝色代表思维的组织和控制;黑色表示事物的缺点、危险和隐患;白色表示客观全面地收集信息;黄色表示寻找事物的优点及光明面;绿色表示创新。)
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