何以致此？我们不妨从产品、市场定位、传播等角度来进行分析。
定位偏差公主蒙尘
印度是一个盛产美女的地方，在历届世界小姐大赛上，印度小姐常能进入前三甲甚至夺冠，西亚斯也正是基于此点而开发成功。西亚斯从产品本身来讲，是以女性美丽和植物护理为基调，配以印度文化、异域风情和神秘色彩，定位于“天然、高雅、神秘”。这样的定位无疑是高超的，明显将西亚斯与市面上普遍强调“活力、时尚”的同类产品区分开来。奥妮一贯采取的差异化策略在西亚斯上又得到了很好的体现。西亚斯采用天然植物添加芳香精油、红花、安息香、薰香植物等制成，再通过按摩的方法，可以给皮肤带来很好的护理效果。
产品本身不错，但在产品的包装上，奥妮公司却没有传递相关的信息，一是设计上，西亚斯采取很普通的白色瓶体和瓶型，没有体现出产品的定位和形象，而且在瓶体的文字上也没有描述出相关的信息。可以说，一个原本非常有特色的产品但包装却很普通，正如一位公主穿着村姑的衣服一样，自降身价。二是在香味上，奥妮公司没有作充分地说明，如伽裟木香原本带有佛教神秘的色彩，很能吸引消费者，但包装上只字未提，又是“养在深闺人未识”，这不能不说是一大憾事。
西亚斯的产品本身定位清楚，但是在市场定位方面却是阴差阳错。从西亚斯产品本身的“天然、高雅、神秘”来说，其目标市场不宜定位于追求时尚的青少年。因为这些消费者对沐浴露的需求是以“清洁、时尚”为主，况且卫浴设施有限也往往限制了其对按摩的理解和运用。对西亚斯产品有着强烈需求欲望的应该是那些有相当的文化修养，且有一定的收入基础的中青年人，如公务员、教师、商人、经理等广大的中产阶级。这些人不仅能够理解西亚斯产品所传递的信息，而且认为西亚斯的产品可以加强自我概念，因为他们本身具有相当的文化修养，有着优雅的生活和较好的物质基础及生活条件，他们正需要西亚斯这样的产品。美国著名的消费行为学家Hawkins在其名著《CustomerBehavior》中认为：消费者只会购买那些能够加强自我概念的产品，而避免使用削弱自我概念的产品，所以说西亚斯目前的市场定位是有所偏差的。
