计划的作用是为管理者指明方向。计划是根据组织内外部的实际情况，权衡客观需要和主观可能，通过科学地预测，提出在未来一定时间内组织所要达到的目标以及实现目标的方法。
这与足球运动员的视野问题多么相似!
我们的营销管理者为什么不“抬头”(做计划)？根据我的观察无外乎是这么三类：
●组织系统整体不认为抬头重要。比赛双方都盯着脚下，谁也别笑话谁。这种情况我在看中国足球队与越南足球队比赛时见过。
这是环境问题。
●知道“抬头”重要，但头是抬起来了，球(效率)却丢了。
这是组织机体的协调性问题。
●抬头踢球，球也没丢，但不知道该看什么，那不是多此一举吗？还是低着好。
这是综合能力和经验问题。
我们今天重点帮助的是第三类，就是不知道计划该怎么做的人。而事实上他们也的确需要帮助。
先知道该做什么，然后再学怎么做
我在上学时的确不是一个好学生，大学几乎靠自学走过来的，因为我的高中就这样过来的。记得惟一得到的一次表扬是班主任告诉我母亲的，当时非常骄傲，因为太难得了。起因是我在拼命突击自学时，案头放了一张《马悦自学进度突击计划书》。考试还没有到，先得到老师的表扬，这是多么难得和轻而易举。这对我今后的工作有很大的启示。后来，在60分万岁的年代，这一招让我度过一关又一关。再后来，我就更加认真学习和总结了制定计划的知识。将这些知识与营销管理工作结合起来，拿出来和大家分享。
一、计划和目标制定原则
作为一个计划，要真正有效和发挥其作用，前提是可行性。我们见到很多计划流于形式，是因为违背了基本原则，不仅不能发挥计划的作用，在一定意义上还会丧失组织信心和领导力。
制定目标计划时应遵照SMART原则进行：
●具体的(Specific)：反对陈词滥调和假、大、空的套话，一些企业和经理人所做的计划让执行者无所适从或者无处下手，我们应该学会用简短的语言明确道出你的目标。
